FAQ: Por que o Peakon não detectou uma hierarquia entre dois segmentos?
Quando um administrador cria uma hierarquia de atributos entre dois segmentos, o Peakon detecta automaticamente as relações entre quaisquer segmentos pai e filho qualificados. Uma relação pai-filho entre dois segmentos só existirá se todos os funcionários do segmento filho também fizerem parte do segmento pai no Peakon. Exemplo: Se todos os funcionários do segmento
França (País)
também fizerem parte do segmento Europa (Região)
, o Peakon detecta uma relação pai-filho entre os dois segmentos. Não é possível copiar ou adicionar um relacionamento existente de uma hierarquia diferente para outra hierarquia.Se você espera que um determinado segmento filho seja exibido abaixo de um segmento pai específico no mapa de calor e isso não está acontecendo, tente identificar os funcionários do segmento filho que não pertencem ao segmento pai. Você pode seguir os passos abaixo para solucionar o problema que impede a França de aparecer na seção Europa do mapa de calor:
- Acesse a .
- Utilizando os filtros do lado esquerdo, faça as seguintes seleções:
- País, é, França
- Região, não é, Europa
- Selecione todos os funcionários que aparecem.
- Clique emEditar.
- Defina o valorda regiãoparaEuropa.
- (Opcional) Se precisar que esta alteração seja retroativa, selecione uma data de validade anterior.Isso atualizará retroativamente os painéis de controle anteriores para o segmentoda Europa,importando dados históricos de pesquisas para rodadas de pesquisa já concluídas, referentes aos funcionários atualizados.
- Salvar alterações.
Todos os funcionários da
França
agora também fazem parte do segmento Europa
, criando assim uma hierarquia entre os dois segmentos.