Conceito: Exclusão de conta
Quando aceitamos sua solicitação para excluir sua conta após a data de término do contrato, excluímos e tornamos seus dados anônimos. Excluímos seus dados do banco de dados principal em até 3 meses e todos os backups dos seus dados expiram após 3 meses. Todo o processo de exclusão e anonimização de dados leva até 6 meses.
O processo de exclusão torna anônimos os dados de identificação pessoal armazenados em bancos de dados de produção. Dados de identificação pessoal incluem endereços de e-mail, nomes e comentários. Nós anonimizamos os dados excluindo-os ou executando-os por meio de um algoritmo de hash unidirecional, além de um salt aleatório por linha.
Enviar uma solicitação de exclusão de conta
Trabalhe com seu contato de suporte nomeado (NSC) para enviar uma solicitação de exclusão de conta de Atendimento ao Cliente por meio da Comunidade com o seguinte caminho: .
Recomendações
Exporte os painéis antes da exclusão se precisar de acesso futuro aos resultados da pesquisa. Para mais informações, consulte Conceito: Exportação do Painel.