Quarta-feira, 29 de janeiro

Fornecemos estes aprimoramentos de comentários com tecnologia de inteligência artificial generativa (GenAI):

Lançaremos gradualmente as traduções de IA a partir de 26 de fevereiro ao longo de 5 dias úteis, seguido por um lançamento gradual de 5 dias úteis do resumo de comentários de IA até 11 de março.

O novo recurso AI Translations aprimora a funcionalidade de tradução de comentários existente, permitindo que os usuários definam suas preferências para traduzir comentários automaticamente ou traduzir manualmente cada comentário para o idioma do painel do usuário.

O AI Translations oferece suporte a todos os idiomas de painel disponíveis e detecta automaticamente o idioma do painel do usuário para usar nas traduções.

Somente o texto do comentário em si (sem quaisquer dados adicionais relacionados ao comentário) é processado para gerar as traduções.

O Resumo de Comentários de IA permite que os usuários gerem um resumo de comentários ad hoc em qualquer contexto de painel e visualização filtrada, onde 10 ou mais comentários estão disponíveis. Esta funcionalidade de resumo de comentários está disponível para todos os usuários com acesso aos comentários.

Além disso, o AI Comment Summarization gera um resumo de comentários para cada grupo de pontuação (0-6, 7-8 e 9-10) no final de cada rodada de pesquisa, quando 10 ou mais comentários estão presentes dentro do período de agregação e há respostas novas suficientes que atendem aos requisitos de visibilidade na rodada da pesquisa.

Cada grupo de pontuação pode receber até 3 parágrafos resumindo os principais temas nos comentários. Resumos por grupos de pontuação usam apenas comentários de motoristas que contêm pontuações.

Resumos de comentários por grupo de pontuação estão disponíveis para todos os usuários com acesso a comentários, em segmentos gerenciados (todos os relatórios e segmentos de relatórios diretos) e no contexto principal da empresa.

O AI Comment Summarization só pode processar comentários em inglês e gerar resumos em inglês. Ao habilitar as traduções de IA, a Peakon traduz todos os comentários para o inglês (aumentando assim o subconjunto de comentários que contribuem para os resumos) e exibe os resumos resultantes no idioma do painel do usuário.

O recurso de traduções de IA permite que líderes empresariais e gerentes em organizações globais leiam, entendam e interajam com os comentários de todos os funcionários, independentemente do idioma de origem.

Habilitar as traduções de IA também aumenta o subconjunto de resultados relevantes para tópicos semânticos, pesquisa semântica e resumo de comentários de IA, traduzindo todos os comentários para o inglês (independentemente do idioma do painel do usuário), aumentando assim o número de comentários que contribuem para esses recursos, já que atualmente eles oferecem suporte apenas a comentários em inglês.

Os recursos de sumarização de comentários da IA auxiliam na análise de comentários ao trabalhar com um grande volume de comentários. A capacidade de gerar resumos de comentários de segmentos de interesse, usando filtros disponíveis para refinar ainda mais os resultados, permite que os líderes extraiam rapidamente insights importantes de dados qualitativos.

Os comentários da pesquisa agora são traduzidos automaticamente para o idioma do painel do usuário. Os usuários podem escolher entre as opções

Traduzir comentários automaticamente

(padrão) e

Traduzir comentários individuais manualmente

nas configurações do seu

perfil

pessoal.

A opção

Traduzir comentários automaticamente

traduz todos os comentários, com um botão

Mostrar original

para cada comentário. A opção

Traduzir manualmente comentários individuais

exibe os comentários no idioma de origem, com um botão

Traduzir para [idioma do painel]

(Exemplo: Traduzir para inglês) para cada comentário.

No momento, a exportação de comentários do Excel contém apenas os comentários de origem e as traduções em inglês.

A página

Todos os comentários

agora exibe um botão

Resumir comentários

, que permite aos usuários gerar resumos de comentários ad hoc em contextos do painel e/ou visualizações filtradas. Clicar no botão exibe um painel deslizante com o resumo dos comentários e detalhes do contexto do painel selecionado (Exemplo: Marketing [Departamento] e qualquer visualização filtrada (Exemplo: Categoria NPS - Detratores e Conjunto de perguntas - Saúde e bem-estar). Você pode clicar na opção

Copiar resumo

e salvar uma cópia fora do Peakon, pois esses resumos não são armazenados no Peakon e não podem ser recuperados.

Por fim, adicionamos uma página

de resumo de IA

na barra lateral esquerda, na seção

Comentários

, que contém os resumos dos grupos de pontuação com uma opção

Copiar resumo

abaixo de cada resumo. Os resumos dos grupos de pontuação serão gerados após a próxima rodada da pesquisa.

A funcionalidade de traduções de IA é habilitada automaticamente para todos os clientes. Você pode cancelar navegando até

Administração

Conta

Controle de Dados

Comentários Traduções

.

A funcionalidade de Resumo de Comentários de IA é habilitada automaticamente para todos os clientes. Você também pode optar por não participar das funcionalidades de resumo de comentários acessando

Administração

Controle de dados

da conta

Resumos de comentários

.

Com esta versão, facilitamos para os administradores a solução de problemas de sincronização de funcionários ao atualizar registros de funcionários usando uma integração de provisionamento de funcionários (Exemplos: Workday e BambooHR).

Adicionamos uma aba

Sincronizar Informações

nos registros de funcionários, que exibe estas 3 seções:

Também é possível sincronizar manualmente o funcionário e atualizar as informações exibidas na guia.

Esta atualização está disponível automaticamente para todas as empresas que usam uma integração de sincronização de funcionários.

Atualizamos o design do e-mail de convite da pesquisa Peakon para melhorar a experiência do usuário com um layout mais claro e menos links, tornando menos provável que os mecanismos de detecção de phishing classifiquem o e-mail como phishing ou suspeito.

Esta atualização será lançada no final de janeiro de 2025. O e-mail da pesquisa atualizado aparecerá automaticamente.

Você notará:

Atualize seus materiais de treinamento para que os funcionários fiquem cientes das mudanças.