Conceito: Conversas de Comentários
Os gerentes podem visualizar e interagir com comentários de respostas de pesquisas iniciando conversas. Os gerentes também podem adicionar notas internas diretamente dos comentários dos funcionários. Essas conversas permitem que os gerentes obtenham insights sobre o sentimento dos funcionários fazendo perguntas complementares ou deixando respostas.
Conversas Diretas
Quando os gerentes iniciam conversas a partir de um comentário, a identidade do funcionário permanece protegida durante toda a conversa.
Os funcionários recebem um e-mail contendo:
- Texto do comentário.
- Data do comentário.
- Resposta do gerente.
- Nome do gerente.
Os gerentes podem clicar no ícone de conversa nos comentários para iniciar conversas e depois clicar nas opções
Responder
ou Nota
.Notas Internas
Os gerentes podem usar notas internas para chamar a atenção de outros líderes para os comentários usando uma tag @menção. Exemplo:
Você pode criar uma ação para abordar @melissa.smith?
Só é possível @mencionar gerentes ou líderes que já tenham acesso à funcionalidade de comentários e conversas. Você também pode mencionar diferentes usuários se eles tiverem acesso necessário. Exemplo: parceiros de RH ou administrador de instalações.
Hierarquia de gerentes
Você pode clicar no ícone de olho no comentário para exibir os nomes dos gerentes com acesso ao comentário.
A lista de hierarquia do gerente funciona de acordo com as configurações de confidencialidade. Se um segmento de gerente estiver oculto devido a segmentos sobrepostos ou o limite mínimo de participantes da pesquisa não for atingido, a lista não exibirá a hierarquia completa de gerentes ou ignorará um gerente.
Um gerente deve visualizar o comentário no contexto exato do segmento em que o comentário reside para visualizar a lista completa da hierarquia do gerente.
Visão do gerente
Os gerentes podem visualizar:
- Listas de gestores com acesso ao comentário, filtradas por proximidade de relatórios com os funcionários. Exemplo: Gerente de linha do funcionário, seguido pelo gerente departamental.
- O tópico completo da conversa sobre cada comentário, incluindo respostas de outros gerentes.
- Respostas de funcionários sem nome associado.
Acesso
A permissão
Acessar conversas
permite que um grupo de controle de acesso responda aos comentários. A permissão também permite que eles vejam conversas existentes sobre comentários aos quais eles têm acesso.Métricas
É possível ver estatísticas sobre confirmações nas
Métricas de uso do gerente
.