Woensdag 19 maart

We introduceren de volgende functie voor Moments that Matter: op regels gebaseerde vragen. Met op regels gebaseerde vragen kunt u de timing van vragen bepalen, zodat klanten werknemers op de juiste momenten kunnen ondervragen in de context van specifieke gebeurtenissen voor onboarding en exit. Zo weet u zeker dat de vragen relevant en actueel zijn voor de ervaring.

Peakon geeft aanbevelingen voor wanneer welke vraag gesteld moet worden, in lijn met typische Onboarding- en Exit-ervaringen. Bijvoorbeeld: in de Onboarding-vragenset richten de vragen onder het onderdeel Oriëntatie zich op de eerste ervaringen (oriëntatie in een nieuwe rol, werkomgeving en de organisatie). Daarom adviseren wij om deze 2 weken na aanvang van de dienst te versturen. Vragen met betrekking tot de Integrating driver, die gericht zijn op ondersteuning van managers en prestatiedoelstellingen, kunnen het beste 4 weken na de startdatum worden gesteld.

De timing van vragen kan worden aangepast op zowel driver- als vraagniveau, zodat deze aansluit op het specifieke onboarding- of exitproces van een bedrijf en dit weerspiegelt.

We introduceren de mogelijkheid om vraagtijden toe te voegen aan uw Onboarding- en Exit-vragen, zodat deze aansluiten op de ervaringen van uw werknemers. De beantwoordingstijden van vragen kunnen worden ingesteld op dagen of weken. Bij vragen op basis van regels wordt een regel geëvalueerd aan de hand van drie belangrijke elementen: de datum van het kenmerk, de regel zelf en de startdatum van de volgende ronde.

Begindatum kenmerk
: Voor de set Onboarding-vragen wordt de timing gebaseerd op het kenmerk dat is toegewezen aan het standaardkenmerk Datum indiensttreding. Voor de exitvragen wordt de timing gebaseerd op het kenmerk dat is toegewezen aan het standaardkenmerk 'Scheidingsdatum'.
Regels
: Voor de Onboarding-vragenset worden de regels geschreven als "na". Bijvoorbeeld: na 2 weken, voor de periode nadat een werknemer in dienst is getreden. Voor de set Exit-vragen worden de regels als "vóór" geschreven, bijvoorbeeld: vóór 2 weken, voor de tijd voordat een werknemer het bedrijf verlaat.
Begindatum volgende ronde
: Bij elke begindatum van de ronde worden de regels geëvalueerd door deze datum te vergelijken met de begindatum van het kenmerk en met de regel, om te zien of de regel wordt toegepast en of er vragen worden gesteld in die enquêteronde.

Er geldt een respijtperiode van 7 dagen, zodat in aanmerking komende werknemers uiterlijk 7 dagen nadat ze aan de criteria van de regel hebben voldaan, vragen krijgen. Als een medewerker buiten deze periode aan de criteria voldoet, ontvangt hij of zij de vragen niet. Wanneer u op regels gebaseerde vragen inschakelt, kunt u onboarding- en exitvragen alleen stellen met behulp van regels. U kunt deze niet handmatig of via het algoritme stellen. De regels worden automatisch geëvalueerd en als een werknemer in aanmerking komt, ontvangt hij of zij een enquête. Om op regels gebaseerde vragen te kunnen gebruiken, moeten deze tijdens een

wekelijkse

enquêteronde worden gesteld. Ze kunnen niet op een andere manier worden gesteld.