Overwegingen bij de installatie: Workday Peakon Employee Voice
Dit onderwerp kan u helpen bij het nemen van beslissingen bij het plannen van uw configuratie en gebruik van Workday Peakon Employee Voice. Het legt uit:
- Waarom moet je dit opzetten?
- Hoe het past bij de rest van Workday.
- Downstream-effecten en interacties tussen producten.
- Beveiligingsvereisten en bedrijfsprocesconfiguraties.
- Vragen en beperkingen waarmee u rekening moet houden vóór de implementatie.
Raadpleeg de gedetailleerde taakinstructies voor volledige configuratiedetails.
Wat het is
Peakon is een op enquêtes gebaseerd platform voor data-analyse waarmee u vertrouwelijke feedback van medewerkers kunt verzamelen en de betrokkenheid kunt verbeteren. U kunt aandachtsgebieden identificeren en aanbevolen acties gebruiken om actie te ondernemen op basis van de feedback.
Zakelijke voordelen
- Neem datagestuurde beslissingen over mensen en strategieën.
- Met True Benchmark koppelt u uw resultaten aan andere bedrijven in uw sector. Zo krijgt u een realistische context bij uw scores.
- Ondersteun de besluitvorming van managers met aanbevolen acties, gebaseerd op de huidige aandachtsgebieden van het team.
- Pak de zorgen van werknemers aan om personeelsverloop te verminderen.
- Gebruik opmerkingen en geavanceerde natuurlijke taalverwerking (NLP) om context te bieden voor de enquêtegegevens.
- Help mee met het creëren van een diverse en inclusieve werkplek door gebruik te maken van enquêtegegevens uit de vragenset Diversiteit en Inclusie.
- Draag bij aan een gezonde werkomgeving door een veilige ruimte te creëren waar werknemers vertrouwelijk hun zorgen kunnen uiten.
- Geef managers de mogelijkheid om actie te ondernemen op basis van ontvangen feedback door middel van microcursussen.
- Identificeer potentieel schadelijke en gevoelige kwesties en onderneem onmiddellijk actie.
- Ontvang snel feedback in tijden van verandering door gebruik te maken van enquêtegegevens uit de vragenset Transformatie & Verandering.
- Gebruik de REST API om onbewerkte gegevens te exporteren en uw eigen aangepaste rapporten te maken.
- Minimaliseer de administratieve rompslomp met geautomatiseerde import en beheer van werknemers.
- Gebruik verschillende methoden om enquêtes te versturen en de resultaten ervan aan medewerkers te communiceren.
Gebruiksscenario's
- Vergelijk de betrokkenheid tussen verschillende segmenten. Voorbeeld: Man vs. Vrouw, Europa vs. NAMER, Marketing vs. Financiën.
- Gebruik het rapportAttrition Predictionom de redenen voor verloop te identificeren in gebieden met een hoog personeelsverloop.
- Exporteer het PowerPoint-dashboardoverzicht om geïdentificeerde aandachtsgebieden en trends aan belanghebbenden te presenteren.
- Schakel het persoonlijke dashboard in, zodat deelnemers aan de enquête hun eigen scores en opmerkingen kunnen bekijken, kunnen reageren op gesprekken met managers en zich kunnen voorbereiden op 1:1's.
- Voer het Impactrapport uit om de impact van werknemersbetrokkenheid op de omzetgroei te identificeren.
- Gebruik het rapport'Employee Experience Cycle'om verschillen in betrokkenheid tussen medewerkers met een kort en lang dienstverband te identificeren.
- Genereer een gedeeld dashboard zodat medewerkers de resultaten en acties van hun team kunnen bekijken.
Vragen om over na te denken
Vragen | Overwegingen |
|---|---|
In welke branche bent u werkzaam? | Door de juiste branche voor uw bedrijf te selecteren, krijgt u de meest nauwkeurige benchmarkvergelijking. Als u tussen twee branches in zit, houd dan rekening met de verschillende werkculturen in elke branche. Bijvoorbeeld: bedrijven in de maakindustrie hebben mogelijk andere scores voor werken op afstand dan bedrijven in de technologiesector.
U kunt uw bedrijf vergelijken met de volgende sectoren:
|
Hoe wilt u werknemersgegevens importeren? | U kunt uw medewerkers uploaden of synchroniseren met:
Peakon maakt automatisch segmenten en rapportagelijnen op basis van de informatie die u importeert. Voorbeelden: leeftijd, afdeling, land. |
Hoe wilt u uw enquêteplanning instellen? | U kunt uw gehele organisatie op hetzelfde enquêteschema laten werken of meerdere schema's maken. Voorbeeld: Een bedrijfseenheid wil een enquête met een andere frequentie uitvoeren dan het gehele bedrijf. |
Welke soorten vragen wilt u uw medewerkers stellen? | U kunt vragen gebruiken uit de standaardvragensets, die voorzien zijn van vertalingen en benchmarks.
Deze standaardvragensets ondersteunen industriële benchmarks:
U kunt ook uw eigen vragen naast de standaardvragen gebruiken. |
Welke informatie wilt u aan managers, leiders en werknemers presenteren? | U kunt aangepaste toegangsgroepen maken om het type toegang dat verschillende persona's moeten hebben, te diversifiëren. Voorbeeld: een beheerdersgroep toevoegen zonder commentaartoegang. Managers en leiders kunnen:
HR-leiders kunnen:
Medewerkers kunnen het volgende bekijken:
|
Hoe wilt u de enquête communiceren aan medewerkers? | Als uw werknemers werk-e-mailadressen gebruiken, kunt u overwegen om enquêtes te versturen via:
Als uw werknemers geen werk-e-mailadressen gebruiken, kunt u het volgende overwegen:
U kunt de resultaten van de enquête op de volgende manieren aan medewerkers communiceren:
|
Aanbevelingen
- Configureer deelbare dashboardmachtigingen voor managers, zodat werknemers toegang hebben tot teamresultaten.
- Schakel hetPersoonlijk Dashboardin voor medewerkers.
- Voer regelmatig een enquête uit met minder vragen om meer deelname te stimuleren.
- Gebruik verschillende vragenreeksen om maximaal inzicht te krijgen.
- Pas de einddatums van enquêtes aan wanneer u meerdere enquêtes tegelijkertijd uitvoert.
Vereisten
- Een unieke identificatie (e-mailadres/werknemers-ID) voor elke werknemer om de nauwkeurigheid van de gegevens te garanderen.
- De mogelijkheid om enquêtes digitaal onder uw medewerkers te verspreiden, via e-mail, sms of de kioskmodus.
Beperkingen
- De Peakon-methodologie beperkt het opstellen van eenmalige enquêtes.
- Het is niet mogelijk om de enquêtegegevens niet te aggregeren. Het doel van de tool is om continu te luisteren in plaats van op zichzelf staande enquêtes.
- Peakon ondersteunt alleen de schaal van 0 tot 10 voor het beantwoorden van enquêtes. Voor data-interpretatie zijn zowel 0-10- als NPS-schalen beschikbaar.
- Peakon ondersteunt geen meerkeuzevragen.
Huurderconfiguratie
De Manager Insights Hub in Workday toont Peakon-kaarten voor managers, die hen een overzicht bieden van de voortgang van hun team en bruikbare inzichten bieden over hun directe ondergeschikten.
Om Peakon-kaarten in uw Managers Insights Hub te configureren, moet u:
- Vraag een toewijzing van tenants aan door een case in te dienen bij de klantenservice en de naam van de tenant op te geven waarop u Peakon-kaarten wilt weergeven.
- Selecteer de optieMedewerkersbetrokkenheid inschakelen in Manager Insights Hubin de taakTenantinstellingen bewerken - HCM.
U kunt ook People Experience-kaarten instellen in Workday-tenants om medewerkers op de hoogte te stellen wanneer ze een nieuwe Peakon-enquête hebben. Zie 'Mensenervaringskaarten instellen voor Peakon-enquêtes met behulp van Alpaca' voor de stappen.
Beveiliging
Domein | Overwegingen |
|---|---|
Integratiebeveiligingsdomein in het Integratiegebied. | Met een integratie kunt u automatisch werknemersgegevens van Workday naar Peakon overbrengen. |
Domein Beveiligingsconfiguratie in het functionele gebied Systeem. | U kunt beveiligingsgroepen instellen om specifieke werknemers of groepen werknemers van Workday naar Peakon over te zetten. |
Bedrijfsprocessen
Geen effect.
Rapportage
Rapport of Dashboard | Beschrijving |
|---|---|
Hoofddashboard | Het hoofddashboard is een samenvatting van uw verzamelde resultaten. |
Dashboardoverzicht PowerPoint | Het PowerPoint-rapport bevat de samenvattingsitems van het dashboard en de scores van de betrokkenheidsvragen. |
Segment heatmap | Met de segmentheatmap kunt u segmenten in één weergave vergelijken. U kunt dit rapport ook exporteren naar Excel-formaat. |
Gecureerde inzichten | Het rapport met samengestelde inzichten geeft de meest significante veranderingen in de loop van de tijd weer, voor alle vragensets. |
Heatmap voor voorspelling van slijtage | De heatmap voor voorspelling van verloop geeft het verlooprisico van elk segment weer ten opzichte van het gemiddelde verlooprisico op bedrijfsniveau. |
Gebruiksstatistieken | In het rapport met gebruiksstatistieken worden segment- en manageractiviteiten weergegeven voor actieplanning, interacties met opmerkingen en aanmeldingen. |
Integraties
Integratietype | Beschrijving |
|---|---|
SCIM 2.0 | Om gebruikers automatisch in Peakon in te richten, koppelt u Peakon aan uw tool voor personeelsbeheer. |
SAML 2.0 | Om Single Sign-On in te schakelen, configureert u Peakon als serviceprovider met uw bestaande identiteitsprovider. |
Verbindingen en contactpunten
Aanraakpunt | Overweging |
|---|---|
Microsoft Teams, People Experience-kaarten in Workday en Slack | Met deze functies kunt u medewerkers op de hoogte stellen wanneer er een nieuwe enquête voor hen is. Zie Set Up People Experience Cards voor Peakon-enquêtes met behulp van Alpaca. |
Manager Insights Hub | In het gedeelte Medewerkersbetrokkenheid worden de volgende inzichten weergegeven:
|