FAQ: Waarom heb ik de enquête niet ontvangen?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u de enquête niet hebt ontvangen:
- Het e-mailadres in uw Peakon-werknemersdossier is onjuist.
- De link naar de enquête is in uw spamfolder terechtgekomen.
- Volgens de Peakon-configuratie van uw bedrijf behoort u niet tot de doelgroep van het onderzoek.
- Uw bedrijf heeft Peakon niet toegestaan als e-mailverzender.
- Er staat een fout in de begin- of einddatum van uw dienstverband op Peakon.
- Uw Peakon-werknemersrecord wordt weergegeven als inactief.
- U heeft zich eerder afgemeld voor communicatie van Peakon.
Wij raden u aan de mobiele applicatie van Peakon te downloaden, zodat u meldingen ontvangt wanneer er een nieuwe enquête is. De app stelt u op de hoogte, zelfs als de enquête-e-mail in uw spam-folder is beland of als u deze nooit hebt ontvangen vanwege uw instellingen op de toegestane lijst. Als u de mobiele applicatie hebt, maar geen enquêtemeldingen ontvangt wanneer er een enquêteronde openstaat, betekent dit dat u niet deelneemt aan de enquêteronde.
Neem contact op met uw manager of uw Peakon-beheerders (vaak de afdeling Human Resources) als u de link naar de enquête niet hebt ontvangen. Zij kunnen de link opnieuw versturen of u helpen het probleem op te lossen.