Problemen oplossen: onjuist e-mailadres van werknemer
Als een werknemer het verkeerde e-mailadres heeft toegevoegd, ontvangt hij of zij de enquête niet. Als de oorzaak hiervan een typefout is, wordt het e-mailadres waarschijnlijk als onbeantwoord gemarkeerd.
Corrigeer het e-mailadres van de werknemer zo snel mogelijk. Als u werknemersgegevens bijwerkt via een integratie, voer de correctie dan door in uw HR-systeem. Als u werknemersrecords bijwerkt via handmatige gegevensimport, voert u de wijziging door in Peakon aan de hand van de onderstaande stappen. Wanneer u tijdens een live ronde uw e-mailadressen bijwerkt, stuurt Peakon direct de link naar de enquête opnieuw naar de medewerkers die nog niet hebben geantwoord. Dit geldt ongeacht of de e-mail oorspronkelijk is doorgekomen of is teruggestuurd.
- Ga naar .
- Open het personeelsdossier van de persoon met het onjuiste e-mailadres.
- Werk hun e-mailadres bij en sla de wijzigingen op.
Beveiliging:
Beheer uw medewerkers
.