FAQ: Waarom stuurt de mobiele app gebruikers door naar de enquête in plaats van naar hun dashboard?
Gebruikers met toegang tot het managerdashboard moeten via de mobiele applicatie toegang kunnen krijgen tot de enquêtegegevens van hun team en ook hun eigen enquête kunnen invullen.
Als de mobiele app van een gebruiker hem of haar doorstuurt naar de enquête in plaats van naar het managerdashboard, is er een probleem met de toegangsrechten van de gebruiker op Peakon.
Hier zijn enkele voorbeelden:
- De gebruiker beheert een groep werknemers of een segment op Peakon, maar de toegangscontrolegroep waarvan de gebruiker deel uitmaakt, biedt onvoldoende machtigingen om de gegevens weer te geven.
- De gebruiker beheert geen werknemers of segmenten op Peakon (bijvoorbeeld vanwege een synchronisatieprobleem tussen Peakon en het HRIS-systeem van de organisatie).
Wij adviseren gebruikers die dit probleem ondervinden om contact op te nemen met hun Human Resources (HR)-team of een gelijkwaardige medewerker om hun toegangsrechten voor Peakon te verifiëren. Als u de oorzaak van het toegangsproblemen niet kunt vinden, raden wij u aan een probleem voor te leggen aan Workday Support.