Concept: Account verwijderen
Wanneer wij uw verzoek om uw account te verwijderen na de einddatum van uw contract accepteren, verwijderen en anonimiseren wij uw gegevens. Wij verwijderen uw gegevens binnen 3 maanden uit de primaire database. Eventuele back-ups van uw gegevens vervallen na 3 maanden. Het volledige proces van gegevensverwijdering en anonimisering duurt maximaal 6 maanden.
Bij het verwijderingsproces worden persoonlijk identificeerbare gegevens die in productiedatabases zijn opgeslagen, anoniem gemaakt. Persoonlijk identificeerbare gegevens zijn onder andere e-mailadressen, namen en opmerkingen. We anonimiseren gegevens door deze te verwijderen of door er een eenzijdig hash-algoritme op toe te passen, naast een willekeurige salt per rij.
Een verzoek tot accountverwijdering indienen
Werk samen met uw Support Contact (NSC) om een verzoek tot verwijdering van een Customer Care-account in te dienen via Community met het volgende pad: .
Aanbevelingen
Exporteer dashboards voordat u ze verwijdert, als u in de toekomst toegang tot de enquêteresultaten nodig hebt. Voor meer informatie, zie Concept: Dashboard exporteren.