설정 고려 사항: Workday Peakon Employee Voice
이 항목을 통해 Workday Peakon Employee Voice의 구성 및 사용을 계획할 때 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 설명은 다음과 같습니다.
- 왜 설정해야 하나요?
- Workday의 나머지 부분과 어떻게 맞물리는지.
- 하류 영향 및 제품 간 상호 작용.
- 보안 요구 사항 및 비즈니스 프로세스 구성.
- 구현하기 전에 고려해야 할 질문과 제한 사항.
전체 구성 세부 사항은 자세한 작업 지침을 참조하세요.
그것이 무엇인가
Peakon은 직원의 기밀 피드백을 수집하고 참여를 개선하기 위한 설문 조사 기반 데이터 분석 플랫폼입니다. 피드백을 바탕으로 집중해야 할 분야를 파악하고 권장 조치를 활용할 수 있습니다.
사업상의 이점
- 데이터 기반의 인력 및 전략적 결정을 내립니다.
- True Benchmark를 사용하여 귀하의 점수를 동일 산업의 다른 회사와 연결하여 실제 점수에 대한 맥락을 제공하세요.
- 현재 팀의 주요 관심 분야에 따라 권장 조치를 제시하여 관리자의 의사결정을 지원합니다.
- 직원의 우려 사항을 해결하여 직원 이직률을 낮추세요.
- 설문 조사 데이터에 대한 맥락을 제공하기 위해 주석과 고급 자연어 처리(NLP)를 활용합니다.
- 다양성 및 포용성 질문 세트의 설문 조사 데이터를 활용하여 다양하고 포용적인 직장을 만드는 데 도움을 주세요.
- 직원들이 우려 사항을 비밀리에 말할 수 있는 안전한 공간을 제공함으로써 건강한 근무 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.
- 마이크로 코스를 활용하여 관리자가 수신한 피드백을 바탕으로 조치를 취할 수 있도록 합니다.
- 잠재적으로 유해하고 민감한 문제를 파악하고 즉각적인 조치를 취합니다.
- 변혁 및 변화 질문 세트의 설문 조사 데이터를 활용하여 변화 시기에 신속한 피드백을 받으세요.
- REST API를 사용하여 원시 데이터를 내보내고 사용자 정의 보고서를 작성하세요.
- 자동화된 직원 가져오기 및 관리를 통해 관리 작업을 최소화하세요.
- 다양한 방법을 사용하여 설문조사를 보내고, 직원들에게 설문조사 결과를 전달합니다.
사용 사례
- 다양한 세그먼트 간의 참여도를 비교합니다. 예: 남성 대 여성, 유럽 대 NAMER, 마케팅 대 재무.
- 이직률 예측보고서를 사용하여 이직률이 높은 분야의 이직 이유를 파악하세요.
- 파악된 주요 분야와 추세를 이해관계자에게 제시하기 위해 PowerPoint 대시보드 요약을 내보냅니다.
- 설문 조사 참여자가 자신의 점수와 의견을 보고, 관리자와의 대화에 응답하고, 1:1 대화를 준비할 수 있도록 개인 대시보드를 활성화하세요.
- 직원 참여가 매출 성장에 미치는 영향을 파악하려면 영향 보고서를 실행하세요.
- 직원 경험 주기보고서를 사용하여 근속 기간이 긴 직원과 짧은 직원 간의 참여도 격차를 파악합니다.
- 직원들이 팀의 결과와 활동을 볼 수 있도록 공유 대시보드를 생성합니다.
고려해야 할 질문
질문 | 고려 사항 |
|---|---|
당신은 어떤 산업에 종사하고 있나요? | 회사에 적합한 산업을 선택하면 가장 정확한 벤치마크 비교가 가능합니다. 두 산업에 종사하고 있다면, 각 산업의 업무 문화가 다르다는 점을 고려하세요. 예: 제조업계의 회사는 기술업계와 대조적인 원격 근무 점수를 가질 수 있습니다.
다음 산업을 기준으로 회사를 벤치마킹할 수 있습니다.
|
직원 기록을 어떻게 가져오시겠습니까? | 다음을 통해 직원을 업로드하거나 동기화할 수 있습니다.
Peakon은 사용자가 가져온 정보를 기반으로 세그먼트와 보고 라인을 자동으로 생성합니다. 예: 연령, 부서, 국가. |
설문조사 일정을 어떻게 설정하시겠습니까? | 조직 전체를 대상으로 동일한 설문 조사 일정을 적용하거나 여러 일정을 만들 수 있습니다. 예: 어떤 사업부에서 회사 전체와는 다른 빈도로 설문조사를 실시하고 싶어합니다. |
직원들에게 어떤 유형의 질문을 하고 싶으신가요? | 번역과 벤치마크가 함께 제공되는 표준 문제 세트에서 문제를 사용할 수 있습니다.
이러한 표준 질문 세트는 업계 벤치마크를 지원합니다.
표준 질문과 함께 나만의 질문을 사용하는 것도 가능합니다. |
관리자, 리더, 직원들에게 어떤 정보를 제시하고 싶으신가요? | 사용자 정의 액세스 그룹을 만들어 다양한 페르소나가 가져야 하는 액세스 유형을 다양화할 수 있습니다. 예: 댓글 권한이 없는 관리자 그룹을 추가합니다. 관리자와 리더는 다음을 수행할 수 있습니다.
인사부 리더는 다음을 수행할 수 있습니다.
직원들은 다음을 볼 수 있습니다.
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설문조사를 직원들에게 어떻게 전달하고 싶으신가요? | 직원들이 회사 이메일 주소를 사용하는 경우 다음을 사용하여 설문 조사를 보내는 것을 고려하세요.
직원들이 회사 이메일 주소를 사용하지 않는 경우 다음 사항을 고려하세요.
설문조사 결과를 직원에게 전달하는 방법은 다음과 같습니다.
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추천사항
- 직원이 팀 결과에 액세스할 수 있도록 관리자에게 공유 가능한 대시보드 권한을 구성합니다.
- 직원을 위한개인 대시보드를활성화합니다.
- 더 많은 참여를 장려하기 위해 질문을 줄이고 자주 설문조사를 실시하세요.
- 다양한 질문 세트를 사용하여 통찰력을 극대화하세요.
- 여러 설문조사를 동시에 실행할 때 설문조사 종료일을 맞춥니다.
요구 사항
- 데이터 정확성을 보장하기 위해 각 직원마다 고유 식별자(이메일 주소/직원 ID)를 사용합니다.
- 이메일, SMS 또는 키오스크 모드 등 디지털 방식으로 직원들에게 설문 조사를 배포할 수 있는 기능입니다.
제한 사항
- 피콘 방법론을 사용하면 일회성 설문조사를 만드는 데 제한이 있습니다.
- 설문조사 데이터의 집계를 해제하는 것은 불가능합니다. 이 도구의 목적은 단독 설문조사가 아닌 지속적인 청취입니다.
- Peakon은 설문조사 답변에 0~10점 척도만 지원합니다. 0~10점 척도와 NPS 척도를 모두 사용하여 데이터를 해석할 수 있습니다.
- Peakon은 객관식 질문을 지원하지 않습니다.
테넌트 설정
Workday의 관리자 인사이트 허브는 관리자를 위한 Peakon 카드를 표시하여 팀의 진행 상황 개요와 직속 보고자에 대한 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
Managers Insights Hub에서 Peakon 카드를 구성하려면 다음을 수행해야 합니다.
- 고객 서비스에 사례를 제출하고 Peakon 카드를 표시하려는 세입자의 이름을 제공하여 세입자 매핑을 요청하세요.
- 테넌트 설정 편집 - HCM작업에서Manager Insights Hub에서 직원 참여 활성화옵션을 선택합니다.
Workday 테넌트에서 People Experience 카드를 설정하여 새로운 Peakon 설문 조사가 있을 때 직원에게 알릴 수도 있습니다. 자세한 내용은Alpaca를 사용하여 Peakon 설문조사를 위한 사람 경험 카드 설정을참조하세요.
보안
도메인 | 고려 사항 |
|---|---|
통합 영역의 통합 보안 도메인입니다. | 통합을 사용하여 Workday에서 Peakon으로 직원 데이터를 자동으로 전송할 수 있습니다. |
시스템 기능 영역의 보안 구성 도메인입니다. | Workday에서 Peakon으로 특정 직원이나 직원 그룹을 전송하기 위해 보안 그룹을 설정할 수 있습니다. |
비즈니스 프로세스
영향 없음.
보고
보고서 또는 대시보드 | 설명 |
|---|---|
메인 대시보드 | 메인 대시보드는 집계된 결과를 요약한 것입니다. |
대시보드 요약 PowerPoint | PowerPoint 보고서에는 대시보드 요약 항목과 참여 질문 점수가 포함되어 있습니다. |
세그먼트 히트맵 | 세그먼트 히트맵을 사용하면 한 번에 여러 세그먼트를 비교할 수 있습니다. 이 보고서를 Excel 형식으로 내보낼 수도 있습니다. |
큐레이트된 통찰력 | 큐레이팅된 인사이트 보고서는 모든 질문 세트에서 시간 경과에 따른 가장 중요한 변화를 표시합니다. |
이탈 예측 열 지도 | 이탈 예측 히트맵은 회사 수준의 평균 이탈 위험과 비교하여 각 세그먼트의 이탈 위험을 표시합니다. |
사용 지표 | 사용 지표 보고서는 작업 계획, 댓글 상호작용, 로그인에 대한 세그먼트 및 관리자 활동을 표시합니다. |
통합
통합 유형 | 설명 |
|---|---|
SCIM 2.0 | 사용자를 Peakon에 자동으로 프로비저닝하려면 Peakon을 인사 관리 도구에 연결하세요. |
SAML 2.0 | Single Sign-On을 활성화하려면 기존 ID 공급자를 사용하여 Peakon을 서비스 공급자로 구성하세요. |
연결 및 터치포인트
터치포인트 | 고려 사항 |
|---|---|
Microsoft Teams, Workday의 People Experience 카드 및 Slack | 이러한 기능을 사용하면 새로운 설문조사가 있을 때 직원에게 알릴 수 있습니다. Alpaca를 사용하여 Peakon 설문조사를 위한 사람 경험 카드 설정을참조하세요. |
관리자 인사이트 허브 | 직원 참여 섹션에는 다음과 같은 통찰력이 표시됩니다.
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