1월 29일 수요일
AI 번역 및 AI 주석 요약
우리는 생성적 인공지능(GenAI)을 기반으로 다음과 같은 댓글 개선 기능을 제공합니다.
- AI 번역 - 대시보드 언어로 주석 번역
- AI 댓글 요약 - 모든 댓글과 점수 그룹별 댓글 요약
2월 26일부터 5개 영업일에 걸쳐 AI 번역을 점진적으로 출시하고, 이어서 3월 11일까지 5개 영업일에 걸쳐 AI 주석 요약을 점진적으로 출시합니다.
AI 번역
새로운 AI 번역 기능은 기존의 댓글 번역 기능을 향상시켜, 사용자가 댓글을 자동으로 번역할지, 아니면 각 댓글을 사용자 대시보드 언어로 수동으로 번역할지 기본 설정을 변경할 수 있도록 해줍니다.
AI Translations는 사용 가능한 모든 대시보드 언어를 지원하며, 번역에 사용할 사용자의 대시보드 언어를 자동으로 감지합니다.
번역을 생성하는 데는 댓글 텍스트 자체만(댓글과 관련된 추가 데이터 없이) 처리됩니다.
AI 주석 요약
AI 댓글 요약 기능을 사용하면 사용자는 10개 이상의 댓글이 있는 모든 대시보드 컨텍스트와 필터링된 보기에서 임시 댓글 요약을 생성할 수 있습니다. 이 댓글 요약 기능은 댓글에 접근할 수 있는 모든 사용자가 사용할 수 있습니다.
또한 AI 댓글 요약 기능은 집계 기간 내에 댓글이 10개 이상 존재하고 설문조사 라운드에서 가시성 요구 사항을 충족한 충분한 새 응답이 있는 경우 각 설문조사 라운드가 끝날 때 각 채점 그룹(0~6점, 7~8점, 9~10점)에 대한 댓글 요약을 생성합니다.
각 채점 그룹은 댓글에서 주요 주제를 요약한 최대 3개의 요점 문단을 받을 수 있습니다. 점수 그룹별 요약에서는 점수가 포함된 드라이버 코멘트만 사용합니다.
댓글에 대한 액세스 권한이 있는 모든 사용자는 관리되는 세그먼트(모든 보고서 및 직속 보고자 세그먼트)와 주요 회사 컨텍스트에 대한 댓글 요약을 점수 그룹별로 볼 수 있습니다.
AI 주석 요약 기능은 영어 주석만 처리하고 영어 요약을 생성할 수 있습니다. AI 번역을 활성화하면 Peakon은 모든 댓글을 영어로 번역하여 요약에 기여하는 댓글의 하위 집합을 늘리고, 결과 요약을 사용자의 대시보드 언어로 표시합니다.
사업상의 이점
AI 번역 기능을 사용하면 글로벌 기업의 비즈니스 리더와 관리자가 소스 언어와 관계없이 모든 직원의 의견을 읽고 이해하고 참여할 수 있습니다.
AI 번역을 활성화하면 모든 댓글을 영어로 번역하여(사용자 대시보드 언어와 관계 없이) 의미 주제, 의미 검색, AI 댓글 요약에 대한 관련 결과의 하위 집합이 늘어나고, 현재는 영어 댓글만 지원하므로 이러한 기능에 기여하는 댓글 수가 늘어납니다.
AI 댓글 요약 기능은 방대한 양의 댓글을 처리할 때 댓글 분석에 도움이 됩니다. 관심 있는 세그먼트에 대한 의견 요약을 생성하고, 사용 가능한 필터를 사용하여 결과를 더욱 좁히는 기능을 통해 리더는 정성적 데이터에서 주요 통찰력을 빠르게 추출할 수 있습니다.
변경 사항
설문조사 의견은 이제 자동으로 사용자 대시보드 언어로 번역됩니다. 사용자는 개인
프로필
설정에서자동 번역된 댓글
(기본값)과개별 댓글 수동 번역
옵션 중에서 선택할 수 있습니다.자동 번역된 댓글
옵션은 모든 댓글을 번역하며, 각 댓글에 대해원본 보기
버튼이 있습니다. 개별 댓글을 수동으로 번역하는
옵션을 선택하면 댓글이 원본 언어로 표시되고, 각 댓글에 대해[대시보드 언어]로 번역
(예: 영어로 번역) 버튼이 표시됩니다. 현재 Excel 주석 내보내기에는 원본 주석과 영어 번역만 포함됩니다.
이제
모든 댓글
페이지에댓글 요약
버튼이 표시되어 사용자가 대시보드 컨텍스트 및/또는 필터링된 보기에 대한 임시 댓글 요약을 생성할 수 있습니다. 버튼을 클릭하면 선택한 대시보드 컨텍스트에 대한 설명 요약과 세부 정보가 포함된 슬라이드인 패널이 표시됩니다(예: 마케팅[부서] 및 필터링된 보기(예: NPS 범주 - 비방자 및 질문 세트 - 건강 및 웰빙). '요약 복사'
옵션을 클릭하면 Peakon 외부에 사본을 저장할 수 있습니다. 이러한 요약은 Peakon에 저장되지 않으며 검색할 수 없습니다.마지막으로, 왼쪽 사이드바의
댓글
섹션에AI 요약
페이지를 추가합니다. 이 페이지에는 점수 그룹 요약이 포함되어 있으며, 각 요약 아래에요약 복사
옵션이 있습니다. 점수 그룹 요약은 다음 설문 조사 이후에 생성됩니다.무엇을 해야 하나요?
AI 번역 기능은 모든 고객에게 자동으로 활성화됩니다. 으로 이동하여 옵트아웃할 수 있습니다.
AI 댓글 요약 기능은 모든 고객에게 자동으로 활성화됩니다. 으로 이동하여 댓글 요약 기능을 거부할 수도 있습니다.
직원 동기화 정보
이번 릴리스를 통해 관리자가 직원 프로비저닝 통합(예: Workday 및 BambooHR)을 사용하여 직원 기록을 업데이트할 때 발생하는 직원 동기화 문제를 더 쉽게 해결할 수 있게 되었습니다.
직원 기록에
동기화 정보
탭을 추가하면 다음 3개 섹션이 표시됩니다.- 직원 ID: 직원의 고유 식별자입니다.
- 로그: 타임스탬프와 오류 메시지가 포함된 오류 로그입니다.
- 정보: 통합에서 얻은 원시 정보입니다.
직원을 수동으로 동기화하고 탭에 표시된 정보를 새로 고칠 수도 있습니다.
이 업데이트는 직원 동기화 통합을 사용하는 모든 회사에서 자동으로 사용할 수 있습니다.
Peakon 설문조사 이메일 재설계
Peakon 설문조사 초대 이메일 디자인을 업데이트하여 레이아웃을 더 명확하게 하고 링크를 줄여 사용자 경험을 향상시켰습니다. 이를 통해 피싱 감지 메커니즘이 이메일을 피싱 또는 의심스러운 이메일로 분류할 가능성이 낮아졌습니다.
이 업데이트는 2025년 1월 말에 적용될 예정입니다. 업데이트된 설문조사 이메일이 자동으로 나타납니다.
다음 사항을 확인하세요.
- 설문조사 초대 이메일을 위한 새로운 디자인.
- 링크 수가 줄었습니다.
- 0~10점 평가 척도가 제거되었습니다.
무엇을 해야 하나요?
직원들이 변경 사항을 알 수 있도록 교육 자료를 업데이트하세요.