FAQ: 비밀 게시물인 경우, 댓글에 대한 답변을 어떻게 받을 수 있나요?
귀하의 조직에서 허용하는 경우, 관리자와 고위 임원은 직원의 의견에 답하고 직원과 대화를 나눌 수 있으며, 이때 직원의 비밀은 보장됩니다.
각 댓글에는 직원 설문 조사 토큰에 연결되는 고유한 댓글 ID가 있으며, 이를 통해 Peakon은 올바른 직원에게 댓글 답변을 보낼 수 있습니다. 피콘은 무작위 지연으로 댓글 확인이나 답변 이메일을 보냅니다.
직원이 댓글에 대한 답변을 받으면 해당 이메일에는 대화 내내 해당 답변이 기밀로 유지된다는 내용이 반복해서 명시되어 있습니다. Peakon 대시보드에서는 대화에서 직원의 응답이 익명으로 표시됩니다.
직원이 관리자가 시작한 대화에 응답하면 해당 직원이 작성한 답변이 그대로 표시됩니다. 댓글에 어떻게 답변할지 고려할 때 이 점을 명심하는 것이 좋습니다. 예: 자신에게만 국한된 전문 용어는 피하세요.