주 컨텐츠로 이동
Peakon
최종 업데이트: 2023-06-23
설정 고려 사항: 질문

설정 고려 사항: 질문

이 주제는 설문 조사 질문의 구성 및 사용을 계획할 때 의사 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 설명은 다음과 같습니다.
  • 왜 설정해야 하나요?
  • Workday의 나머지 부분과 어떻게 맞물리는지.
  • 하류 영향과 교차 제품 상호 작용.
  • 보안 요구 사항 및 비즈니스 프로세스 구성.
  • 구현하기 전에 고려해야 할 질문과 제한 사항.
전체 구성 세부 사항은 자세한 작업 지침을 참조하세요.

그것들은 무엇인가

Workday Peakon 질문을 통해 조직의 다양한 측면에 대한 피드백을 수집할 수 있습니다. 우리는 9개의 질문 세트를 제공하는데, 그 중 4개는 업계 벤치마크를 지원하며, 표준 질문과 함께 귀하만의 질문을 추가할 수 있습니다. 운전자 질문은 직원의 인식에 영향을 미치는 구체적인 요소를 측정하고 개선이 필요한 영역의 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다.

사업상의 이점

Workday Peakon 질문을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
  • Peakon이 자동으로 리더 대시보드의 트렌드로 변환하는 직원 감정에 대한 실행 가능한 통찰력을 수집합니다.
  • 운전자 질문을 통해 벤치마킹을 활용하여 조직의 결과를 업계 벤치마크와 비교하세요.
  • 데이터 기반의 통찰력을 통해 직원을 유지하고 재능을 개발하세요.
  • 내부 및 큐레이팅된 외부 콘텐츠를 포함한 설문 조사 이후 리소스를 통해 관리자가 개선할 수 있도록 지원.

사용 사례

  • 조직의 모든 부문에서 직원 만족도를 측정하고 참여 수준을 추적합니다.
  • 직원들이 직장에서 경험한 것에 대해 어떤 감정을 가지고 있는지, 그리고 그것이 회사 가치와 일치하는지 등에 대한 통찰력을 얻으세요.
  • 다양한 인력을 유지하고 포용적인 환경을 조성하려는 회사의 노력에 대한 직원들의 인식을 이해하고 측정합니다.
  • 개방형 질문을 구성하여 임시 주제에 대한 피드백을 수집합니다.
  • 맞춤형 운전자 질문을 통해 구체적인 우려 사항을 해결하는 맞춤형 질문을 제공합니다.
  • 선택한 의견을 배우기 위해 광범위하게 또는 정확하게 질문을 타겟팅합니다.직원 그룹. 예: 위치 기반 이벤트에 대한 피드백을 수집하기 위해 더블린 사무실을 대상으로 맞춤 질문을 보냅니다.
  • 직원 수명 주기의 주요 순간에 근로자를 대상으로 설문 조사를 실시합니다. 예: 온보딩 및 종료 질문 세트를 사용합니다.

고려해야 할 질문

질문
고려 사항
직원들에게 어떤 질문을 하고 싶으신가요?
번역 및 벤치마크가 포함된 표준 문제 세트에서 질문을 사용할 수 있습니다. 다음 표준 문제 세트는 업계 벤치마크를 지원합니다.
  • 인게이지먼트
  • 건강과 웰빙
  • 다양성과 포용성
  • 변형과 변화
이러한 질문 세트를 사용하면 직원 수명 주기의 특정 순간에 대한 피드백을 수집할 수 있습니다.
  • 온보딩
  • 퇴사
Peakon은 다음을 제공합니다.전략적 이니셔티브 및 일반 개요와 같은 추가적인 회사 피드백을 위한 보충 질문 세트:
  • 코로나19
  • 회사 질문
  • 자유응답식 질문
또한, 직원들이 직장 생활이 회사 가치와 부합한다고 생각하는지 여부를 추적할 수 있는 가치 질문도 제공합니다.
각 대상 고객에게 어떤 질문을 던지고 싶으신가요?
기본적으로 모든 질문은 회사의 모든 직원을 대상으로 합니다. 특정 직원 세그먼트에게 질문하려면
'포함만'
또는
'제외만'
타겟팅 옵션을 사용하세요.
표준 질문에 대한 번역은 지원되는 모든 언어로 제공됩니다.
운전자 질문 빈도를 어떻게 설정하시겠습니까?
설문 조사 일정 빈도와 함께 각 직원이 각 질문 그룹에서 운전자 질문을 얼마나 자주 받아야 하는지 설정할 수 있습니다.
설정할 때운전자 또는 보조 운전자의 빈도가 설문 조사 빈도보다 높을 경우, Workday Peakon에서는 각각 운전자 또는 보조 운전자에게 더 많은 질문을 묻습니다.
얼마나 자주 질문을 포함시키시겠습니까?각 설문 조사마다?
당사의 질문 회전 알고리즘을 사용하면 설문조사를 짧고 자주 진행할 수 있습니다. 자동화된 설문 조사 주기를 사용하면 Peakon은 각 직원이 각 질문을 마지막으로 받은 시간을 확인하여 다음 설문 조사가 필요한지 여부를 판단합니다.
각 설문조사 라운드에서 어떤 질문을 할지는 다음을 활성화하거나 비활성화하여 제어할 수 있습니다.
  • 설문조사 일정에 따라 언제든지 전체 질문을 설정할 수 있습니다.
  • 구체적인 질문은
    질문
    페이지에서 확인하세요.
이벤트 기반 질문은 어떻게 하시겠습니까?
Workday Peakon은 직원의 생애주기에서 발생하는 이벤트(예: 온보딩 및 퇴사 단계)에 대한 조사 기반 질문 세트를 제공합니다.

추천사항

  • 모든 운전자 질문을 활성화하고 자주 설문 조사를 실시하여 모든 질문에 대한 답변을 지속적으로 제공합니다.
  • 설문조사에서 운전자와 보조 운전자에 대한 모든 질문이 선택한 빈도에 따라 배포되도록 하려면 표준 질문 세트 대신 회사 질문 섹션에 사용자 정의 질문을 추가하세요.
  • 질문이 조직의 모든 부문과 관련이 있는지 확인하세요. 예:
    원격 근무
    운전자 질문에서 현장 직원(블루칼라 근로자) 세그먼트를 제외합니다.

요구 사항

필요한 방화벽과 프록시를 구성하고, 필요한 모든 IP 주소를 회사의 허용 목록에 추가합니다.

제한 사항

  • 표준 드라이버 또는 하위 드라이버에 5개 이상의 사용자 정의 질문을 추가할 수 없습니다.
  • 회사 질문 세트에는 운전자당 15개 이상의 질문을 추가할 수 없습니다.
  • 온보딩 및 종료 질문 세트에는 이러한 프로세스가 기업, 산업 및 역할 전반에 걸쳐 표준화되어 있지 않으므로 외부 벤치마크가 없습니다.
  • 질문에 대한 댓글 기능을 비활성화할 수 없습니다. Workday Peakon은 댓글을 직원의 관점과 경험에 대한 통찰력을 수집하고 더 깊이 이해할 수 있는 핵심 기능으로 간주합니다.

테넌트 설정

영향 없음.

보안

  • 각 액세스 제어 그룹의 특정 질문 세트에 대한 액세스를 허용하거나 제한합니다. 회사 전체 또는 세그먼트별 접근 권한을 가진 전문 접근 제어 그룹을 만들 수도 있습니다. 시스템은 기본적으로 모든 사용자를
    직원
    액세스 제어 그룹에 추가합니다.
  • 액세스 제어 그룹 수준에서 질문 세트를 활성화하거나 비활성화합니다.
    질문 관리
    액세스 제어 권한이 있는 사용자만 할당된 영역에서 설문 조사 질문을 추가하고 편집할 수 있습니다. 예: 관리자는 회사 전체에 대한 접근 권한을 가지고 있으며 조직 전체의 설문 조사 질문을 편집할 수 있습니다. 질문 관리 액세스 제어 권한이 있는 세그먼트 관리자는 자신이 관리하는 세그먼트에 대한 질문만 편집할 수 있습니다.

비즈니스 프로세스

영향 없음.

보고

보고 필터링할 수 있습니다관리자 대시보드에서 설문조사의 실시간 결과를 확인하세요. 또한 다음을 수행할 수 있습니다.
  • 점수를 비교하고 가장 큰 변화를 추적하세요,
    큐레이팅된 인사이트
    페이지에서 조치 영역을 식별하세요.
  • 직원 경험 주기
    페이지에서 설문 조사 데이터를 검토하여 직원 수명 주기를 전체적으로 파악하세요.
  • 영향 측정 항목을 설정하고
    영향
    페이지에서 드라이버가 결과에 어떤 영향을 미치는지 비교합니다.

연결 및 터치포인트

Workday는 테넌트의 구성 관계를 이해하는 데 도움이 되는 리소스가 포함된 Touchpoints Kit을 제공합니다. Workday 커뮤니티에서Workday Touchpoints Kit에 대해 자세히 알아보세요.