설정 고려 사항: 설문 조사 알림
이 항목을 사용하면 설문 조사 알림의 구성 및 사용을 계획할 때 의사 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 설명은 다음과 같습니다.
- 왜 설정해야 하나요?
- Workday의 나머지 부분과 어떻게 맞물리는지.
- 하류 영향과 교차 제품 상호 작용.
- 보안 요구 사항 및 비즈니스 프로세스 구성.
- 구현하기 전에 고려해야 할 질문과 제한 사항.
전체 구성 세부 사항은 자세한 작업 지침을 참조하세요.
그것들은 무엇인가
설문조사 알림을 이용하면 직원들에게 새로운 Workday Peakon Employee Voice(Peakon) 설문조사에 대해 알리고, 설문조사 마감일을 상기시키고, 피드백을 확인할 수 있습니다.
사업상의 이점
설문조사 알림을 이용하면 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.
- 직원들이 새로운 설문조사와 설문조사 마감일 알림을 받을 수 있도록 빠르고 편리한 방법을 설정합니다.
- 직원의 감정에 대한 유용한 데이터를 수집하고 피드백을 바탕으로 조치를 취하려는 조직의 의지를 보여주는 정기적인 커뮤니케이션을 통해 직원의 참여와 의욕을 높이세요.
- 설문조사를 적시에 완료하도록 장려합니다.
- 조직의 필요에 가장 적합한 설문 조사 알림 방법을 선택하세요.
- 회사 이메일 주소가 없는 직원을 포함해 모든 직원에게 연락하세요.
- Peakon은 직원이 설문 조사 이메일 알림에서 선택한 언어를 이후 모든 설문 조사의 기본 언어로 자동 설정하여 모든 직원을 포함할 수 있도록 도와줍니다.
사용 사례
다음을 수행할 수 있습니다.
- Slack이나 Microsoft Teams와 통합하여 직원들의 업무 공간에 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.
- SMS 메시지나 Workday Peakon 모바일 앱 알림을 활용해 업무 공간 외부에 있는 직원에게 연락하세요.
- 업무용 이메일 주소가 없는 직원을 포함하여 모든 직원에게 연락하세요.
고려해야 할 질문
질문 | 고려 사항 |
|---|---|
직원 작업 공간에 설문조사 알림을 어떻게 전달하시겠습니까? | Peakon의 표준 설문조사 배포 방법은 이메일입니다. 일정에서 해당 옵션을 활성화하면 직원 기록에 있는 직원 이메일 주소로 설문 조사 이메일 알림이 전송됩니다. 각 일정에 대해 이메일 알림을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 직원들은 이메일 하단의 구독 취소 링크를 클릭하여 이메일 구독을 취소할 수 있습니다. 구독을 취소하면 사용자는 설문조사 알림 및 미리 알림을 받지 않게 됩니다. Slack 통합을 사용하면 직원에게 새로운 설문 조사에 대한 알림을 보내고 설문 조사 알림을 보낼 수 있습니다. Slack은 Peakon 이메일 주소와 Slack 이메일 주소가 일치하는 직원에게만 알림을 보냅니다. Peakon 관리자만 Peakon 앱을 Slack에 추가할 수 있습니다. Slack 관리자만이 Peakon 앱을 Slack 작업 공간에 추가할 수 있습니다. Microsoft Teams를 사용하면 직원 Teams 작업 공간에서 설문 조사 알림과 미리 알림을 보낼 수도 있습니다. Microsoft Teams는 Peakon 이메일 주소가 Microsoft Teams 이메일 주소와 일치하는 직원에게만 알림을 보냅니다. 다른 알림 채널 외에도 일정에 따라 SMS를 사용하여 설문조사를 보낼 수도 있습니다. SMS 알림은 이메일 발송과 동시에 실행됩니다. |
알림에 대한 번역을 어떻게 구성하시겠습니까? | 설문조사의 언어 설정에 따라 설문조사 알림에 사용할 수 있는 번역이 결정됩니다.
이메일, SMS 메시지, 향후 설문 조사를 포함한 모든 알림 내용은 선택한 언어로 전달됩니다. |
회사 이메일 주소가 없거나 조직과 디지털로 연결되지 않은 직원에게 어떻게 알리고 싶으신가요? | Peakon 키오스크 모드를 사용하면 직원들에게 키오스크 설문 조사 링크와 코드를 전달하여 해당 설문 조사에 참여할 수 있음을 알릴 수 있습니다.
키오스크를 사용하면 비즈니스 이메일에 접근할 수 없는 직원에게 SMS 알림을 보낼 수 있습니다. |
직장 외부에 있는 직원에게 설문조사 알림을 어떻게 전달하고 싶으신가요? | 직원의 개인 iOS 및 Android 기기에서 SMS 메시지를 통해 알림과 미리알림을 설정할 수 있습니다.
직원들은 정기적인 이메일 알림과 함께 SMS로 설문조사 링크를 받습니다. 또한, 직원 대시보드를 볼 수 있는 SMS를 받을 수 있고, 설문조사 라운드 중간에 설문조사 완료 알림을 받을 수 있으며, 라운드가 완료될 때까지 4일마다 알림을 받을 수 있습니다. |
Workday Peakon 모바일 앱을 사용하여 직원들에게 알림을 보내는 방법은 무엇인가요? | Apple App Store와 Google Play에서 제공되는 Workday Peakon 모바일 앱을 사용하면 다른 채널을 보완하여 설문 조사 참여자에게 푸시 알림을 보낼 수도 있습니다.
앱을 다운로드하면 앱 내에서 푸시 알림을 활성화하여 새로운 설문조사 알림과 설문조사 알림을 받을 수 있습니다. |
귀하의 조직이 직원들의 설문조사 의견을 인정한다는 것을 직원들에게 어떻게 전달하고 싶으신가요? | 피드백을 제공하는 직원은 관리자가 해당 의견을 확인하면 이메일 알림을 받을 수 있습니다. |
Workday 환경에서 직원들에게 어떤 방식으로 알림을 보내고 싶으신가요? | Workday 통합을 통해 People Experience 카드(PEX)를 설문 조사 채널로 사용하여 Workday를 통해 직원에게 완료해야 할 새로운 설문 조사가 있음을 알릴 수 있습니다. 카드에는 직원을 위한 개인 설문 조사 링크가 포함되어 있으며, 이를 통해 직원은 설문 조사에 바로 참여할 수 있습니다.
카드에는 직원들에게 아직 완료하지 않은 설문조사에 대한 알림이 없습니다. 카드는 '새로운 피크온 설문조사 이용 가능' 으로 표시되며 직원이 공유된 최신 설문조사를 완료할 때까지 계속 표시됩니다. |
알림 이메일을 어떻게 보호하시겠습니까? | 이메일 인증서(SMIME 인증서)를 사용하여 이메일 메시지에 서명하고 암호화할 수 있습니다. 이메일 인증서를 사용하여 이메일을 암호화하면 수신자만 이메일을 해독하고 읽을 수 있습니다. 이 인증서는 수신자에게 이메일이 진짜이며 신뢰할 수 있는 출처에서 온 것임을 보증합니다. |
추천사항
- 유지 관리 기능 옵트인보고서를 사용하여 Workday에서 People Experience 카드를 테스트하고 활성화합니다.
- 설문조사가 시작되기 전에 이메일을 구성하세요. 이메일을 다시 보내는 방법으로 이메일 발송을 철회할 수는 없습니다.
- 소규모 직원 그룹을 대상으로 테스트 라운드를 보내 이메일 전달을 테스트합니다.
- 귀하의 이메일 서버가 귀하의 조직 내 특정 이메일 주소에서 설문조사가 전달되는 것을 방해하지 않는지 확인하세요.
- 직원들이 각자의 시간대에 설문조사를 받을 수 있도록 직원 기록 시간대를 설정합니다.
요구 사항
Workday에서 Peakon 설문 조사 알림을 위해 People Experience 카드를 설정하기 전에 Alpaca 인증을 활성화하세요.
제한 사항
직원은 관리자가 대화를 시작하면 답변할 수 있지만, 댓글 확인에는 답변할 수 없습니다.
알림이나 재활성화 이메일을 사용자 지정할 수 없습니다.
비즈니스 이메일 주소를 가진 직원만 대화에 대한 알림을 받을 수 있습니다.
테넌트 설정
영향 없음.
보안
도메인 | 고려 사항 |
|---|---|
시스템 기능 영역의 보안 관리 . | People Experience 카드를 구성하면 Workday에서 보안 관리 작업에 액세스할 수 있습니다. 예: 비밀번호 또는 사용자 이름 규칙 유지. |
시스템 기능 영역에서 설문 조사를 만들고 관리합니다.
| PEX 카드를 구성할 때 Workday에서 설문조사를 만들고, 편집하고, 복사하고, 보고, 시작하고, 닫고, 취소할 수 있는 권한을 제공합니다.
Peakon 보안 그룹에는 PEX 카드를 설정할 때 이 도메인에 대한 보기 및 수정 액세스 권한이 필요합니다. |
비즈니스 프로세스
영향 없음.
보고
Workday에서
홈 카드 작업 공간
보고서를 사용하여 People Experience(PEX) 카드를 추가하여 직원에게 알림을 전달할 수 있습니다.통합
완성 | 고려 사항 |
|---|---|
Workday | People Experience 카드를 설문조사 알림 방법으로 사용할 수 있습니다. |
Slack | Slack 앱 디렉토리에서 Peakon용 Slack을 다운로드할 수 있습니다.
Slack은 Peakon 이메일 주소와 Slack 이메일 주소가 일치하는 직원에게만 알림을 보냅니다. Peakon 관리자만 Peakon 앱을 Slack에 추가할 수 있습니다. Slack 관리자만이 Peakon 앱을 조직의 Slack 작업 공간에 추가할 수 있습니다. Slack 앱은 링크를 사용하여 사용자를 설문 조사 페이지로 리디렉션합니다. 직원들은 이메일 알림과 동시에 Slack 설문조사 초대와 알림을 받습니다. Slack은 직원이 Peakon 프로필에 구성한 언어를 사용합니다. |
Microsoft Teams | Microsoft Teams 통합을 통해 직원은 다음을 수행할 수 있습니다.
직원들은 이메일이나 다른 알림 채널을 통해 Teams 설문 조사 초대와 알림 카드를 동시에 받습니다. 직원들은 Teams 내에서 언어 기본 설정을 설정할 수 있습니다. Peakon의 관리자 액세스 제어 그룹에 속하고 Teams에서 글로벌 시스템 관리 액세스 권한이 있는 사용자만 통합을 설정할 수 있습니다. Peakon 이메일 주소와 Teams 이메일 주소가 일치하는 직원만 Teams 카드를 받습니다. |
연결 및 터치포인트
Workday는 테넌트의 구성 관계를 이해하는 데 도움이 되는 리소스가 포함된 Touchpoints Kit을 제공합니다. Workday 커뮤니티에서Workday Touchpoints Kit에 대해 자세히 알아보세요.