참고: Workday Peakon 직원의 목소리 용어집
용어 | 설명 |
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직원 인게이지먼트 | 직원 참여는 조직과 직원 간의 관계의 결과입니다. 참여적인 직원은 회사와 회사의 목표에 대한 높은 수준의 헌신을 바탕으로, 자신의 업무에 온전히 몰두하고 열정을 가지고 있습니다. |
인게이지먼트 점수 | Peakon의 참여 질문(활성화된 경우 참여 결과 질문 포함)에 대한 집계된 응답은 직원 그룹에 기인합니다. 점수는 0점에서 10점까지입니다.
참여 결과 질문:
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eNPS(직원 순추천점수) | 참여 질문에 대한 응답에 대한 다른 관점. NPS 방법론은 직원들의 답변을 3개 그룹으로 나눕니다. 추천자(9-10점), 수동자(7-8점), 비추천자(0-6점) eNPS 점수를 얻으려면 추천자 비율에서 비추천자 비율을 빼세요. 점수는 -100에서 100까지입니다. |
속성 | 속성을 사용하면 조직 구조와 인구 통계 그룹을 구축할 수 있습니다. 예: 사업부, 연령, 재임 기간, 관리자, 국가. 속성은 범주로 생각할 수 있고, 세그먼트는 각 범주 내의 옵션으로 생각할 수 있습니다. |
세그먼트 | 조직 구조(예: 단체, 부서, 관리자) 또는 인구 통계(예: 성별, 연령, 재임 기간) 측면에서 동일한 가치를 공유하는 직원 그룹입니다. 세그먼트는 기업 전반의 하위 문화와 관리 차이점을 이해하는 데 도움이 됩니다. |
Driver | 운전자는 전반적인 직원의 감정을 파악하는 질문 세트의 요소입니다. 예: 경영 지원은 참여 질문 세트의 원동력입니다. 이는 궁극적으로 직원들이 얼마나 참여감을 느끼는지에 영향을 미치는 요소입니다. 각 질문 세트에는 고유한 동인이 있습니다. 조직 심리학은 각 동인과 관련된 질문 집합 사이에 일반적인 연관성이 있다는 것을 증명했습니다. 운전자 점수는 문제 세트의 주요 점수를 계산하는 데 기여하지 않지만, 맥락과 명확한 초점 영역을 제공하는 데 도움이 됩니다. 또한 Peakon의 분석 엔진은 각 드라이버가 질문 세트의 전체 점수에 미치는 간접적인 영향을 표시합니다. 예: 대시보드에서 성장 동인이 참여에 큰 영향을 미친다는 것을 알 수 있습니다. |
주력 분야 | 주의가 필요한 드라이버 또는 세그먼트. 집중 분야는 전체 점수에 큰 영향을 미칠 수 있으며, 현재 운전자 점수에 개선의 여지를 남길 수 있습니다. 예: 인정 드라이버가 권장되는 집중 영역인 경우 Peakon은 직원에게 업무에 대한 피드백을 더 많이 제공하면 참여도가 높아질 것으로 예상합니다. 집중 영역 세그먼트는 회사의 나머지 부분에 비해 참여도가 낮은 직원 그룹을 나타냅니다. |
강점 | 회사의 다른 직원들과 비교했을 때 특히 우수한 성과를 보이는 운전자나 매우 참여도가 높은 직원 그룹입니다. |
회사 벤치마크 | 조직 내 평균 점수입니다. |
산업 벤치마크 | 업계 전반의 평균 점수입니다. |
True Benchmark® | 팀/세그먼트 구성을 반영하는 조정된 회사 또는 산업 벤치마크입니다. True Benchmark를 구성하여 연령, 부서, 성별, 직급, 지역 사무소, 재임 기간 등의 변수에 맞게 조정할 수 있습니다. True Benchmark는 관리자에게 더욱 정확하고 공정한 벤치마크를 제공합니다. |
스케줄 | 설문조사를 시작하려면 설문조사 일정을 만들고 구성하세요. |
집합 | 데이터 가시성 설정에 따라 제한되는 각 직원의 최신 점수의 평균입니다. 예: 1년. 집계 기간은 활성 설문 조사 라운드 동안에만 변경되므로 설문 조사 라운드 사이의 비활성 기간 동안에는 대시보드가 변경되지 않습니다. |