1月29日水曜日
AI翻訳とAIコメント要約
当社は、生成型人工知能 (GenAI) を活用した以下のコメント拡張機能を提供しています。
- AI翻訳 - コメントをダッシュボード言語に翻訳
- AIコメント要約 - すべてのコメントとスコアグループごとのコメント要約
AI翻訳は2月26日から5営業日かけて段階的にリリースされ、その後AIコメント要約は3月11日まで5営業日かけて段階的にリリースされます。
AI 翻訳
新しい AI 翻訳機能は既存のコメント翻訳機能を強化し、ユーザーがコメントを自動翻訳するか、各コメントをユーザーのダッシュボード言語に手動で翻訳するかを設定できるようになりました。
AI 翻訳は利用可能なすべてのダッシュボード言語をサポートし、翻訳に使用するユーザーのダッシュボード言語を自動的に検出します。
翻訳を生成するために、コメント テキスト自体 (コメントに関連する追加データは含まない) のみが処理されます。
AIコメント要約
AI コメント要約を使用すると、ユーザーは、10 件以上のコメントが利用可能なダッシュボード コンテキストとフィルター ビューで、アドホック コメント要約を生成できます。このコメント要約機能は、コメントにアクセスできるすべてのユーザーが利用できます。
さらに、AI コメント要約では、集計期間内に 10 件以上のコメントが存在し、調査ラウンドで可視性要件を満たした十分な新規回答がある場合、各調査ラウンドの終了時に、スコアリング グループ (0 ～ 6、7 ～ 8、9 ～ 10) ごとにコメント要約を生成します。
各採点グループは、コメントの主なテーマを要約した箇条書きの段落を最大 3 つ受け取ることができます。スコアリング グループ別の概要では、スコアが含まれるドライバー コメントのみが使用されます。
スコアリング グループ別のコメント サマリーは、管理対象セグメント (すべてのレポートと直属のレポートのセグメント) および会社のメイン コンテキストで、コメントにアクセスできるすべてのユーザーが利用できます。
AI コメント要約は、英語のコメントを処理し、英語の要約を生成することしかできません。AI 翻訳を有効にすると、Peakon はすべてのコメントを英語に翻訳し (要約に寄与するコメントのサブセットを増やします)、結果の要約をユーザー独自のダッシュボード言語で表示します。
ビジネス上のメリット
AI 翻訳機能により、グローバル組織のビジネス リーダーやマネージャーは、ソース言語に関係なく、すべての従業員のコメントを読み、理解し、対応できるようになります。
AI 翻訳を有効にすると、すべてのコメントが英語に翻訳され (ユーザーのダッシュボードの言語に関係なく)、セマンティック トピック、セマンティック検索、AI コメント要約の関連結果のサブセットも増えます。これにより、現在は英語のコメントのみがサポートされているため、これらの機能に貢献するコメントの数が増えます。
AI コメント要約機能は、大量のコメントを処理する際のコメント分析に役立ちます。利用可能なフィルターを使用して結果をさらに絞り込み、関心のあるセグメントのコメント要約を生成する機能により、リーダーは定性データから重要な洞察を迅速に抽出できます。
変更点
アンケートのコメントがユーザーのダッシュボード言語に自動的に翻訳されるようになりました。ユーザーは、個人の
プロフィール
設定で、 コメントを自動翻訳する
(デフォルト) か、 個々のコメントを手動で翻訳する
オプションを選択できます。コメントを自動翻訳する
オプションでは、すべてのコメントが翻訳され、各コメントに 元のコメントを表示
ボタンが表示されます。個々のコメントを手動で翻訳する
オプションを選択すると、コメントが元の言語で表示され、各コメントに対して [ダッシュボードの言語] に翻訳
(例: 英語に翻訳) ボタンが表示されます。現時点では、Excel コメントのエクスポートには、ソース コメントと英語の翻訳のみが含まれます。
[すべてのコメント]
ページに [コメントの要約]
ボタンが表示されるようになりました。これにより、ユーザーはダッシュボードのコンテキストやフィルターされたビューでアドホックなコメント要約を生成できます。ボタンをクリックすると、選択したダッシュボード コンテキスト (例: マーケティング [部門]) とフィルターされたビュー (例: NPS カテゴリ - 批判者と質問セット - 健康と幸福) のコメントの概要と詳細を示すスライドイン パネルが表示されます。これらの要約は Peakon に保存されず、取得できないため、[要約のコピー]
オプションをクリックして Peakon の外部にコピーを保存できます。最後に、
コメント
セクション内の左側のサイドバーに AI 概要
ページを追加します。このページには、スコアリング グループの概要が含まれており、各概要の下に [概要のコピー]
オプションがあります。スコアリンググループの概要は、次の調査ラウンド後に生成されます。何をする必要がありますか?
AI 翻訳機能はすべてのお客様に対して自動的に有効になります。に移動してオプトアウトすることができます。
AI コメント要約機能は、すべてのお客様に対して自動的に有効になります。また、に移動して、コメント要約機能をオプトアウトすることもできます。
従業員同期情報
このリリースでは、従業員プロビジョニング統合 (例: Workday および BambooHR) を使用して従業員レコードを更新するときに、管理者が従業員の同期の問題をより簡単にトラブルシューティングできるようになります。
従業員レコードに
同期情報
タブを追加すると、次の 3 つのセクションが表示されます。- 従業員 ID: 従業員の一意の識別子。
- ログ: タイムスタンプとエラー メッセージを含むエラー ログ。
- 情報: 統合からの生の情報を表示します。
従業員を手動で同期し、タブに表示される情報を更新することもできます。
このアップデートは、従業員同期統合を使用するすべての企業に自動的に提供されます。
Peakon アンケートメールの再設計
Peakon 調査招待メールのデザインを更新し、レイアウトをわかりやすくしてリンクを減らし、ユーザー エクスペリエンスを向上させました。これにより、フィッシング検出メカニズムによってメールがフィッシングまたは疑わしいメールとして分類される可能性が低くなります。
このアップデートは 2025 年 1 月末に公開されます。更新されたアンケートメールが自動的に表示されます。
次のことに気づくでしょう:
- アンケート招待メールの新しいデザイン。
- リンクの数を減らしました。
- 0～10 の評価スケールは削除されました。
何をする必要がありますか?
従業員が変更を認識できるように、トレーニング資料を更新します。