コンセプト: ドライバーと質問のスコア
ドライバーは、優れたリーダーシップと健全な職場文化を説明する共通の語彙を提供することで、従業員の感情を分析できるようにする質問のコレクションです。ドライバー スコアを使用すると、フィードバックを分析し、重点領域を特定し、チームのエンゲージメントを向上させるための実用的なアイデアを得ることができます。
Workday Peakon Employee Voice (Peakon) の質問ライブラリには、次の質問セットからのドライバーが含まれています。
- COVID-19
- カスタムドライバー
- 多様性と包摂
- エンゲージメント
- 健康と幸福
- オンボーディング
- 退職
- 変革と変化
Peakonのスコア計算方法
Peakon は、完了した調査ラウンドごとに集計スコアを更新します。各ドライバーの現在のスコアは、可視性ウィンドウ内であれば、常に各従業員のそのドライバーへの最新の貢献の集計になります。
従業員が新しいアンケートに回答するたびに、各ドライバーの最新のスコアが、現在のスコアに寄与する以前のスコアに置き換えられます。ただし、以前のラウンドのスコア履歴は引き続き表示できます。
主要なエンゲージメント ドライバーを含む各ドライバーには、独自の質問セットが含まれています。ドライバー スコアは、ドライバーに関連する質問の平均ではなく、各従業員自身の総合的なドライバー スコアの平均です。
スコア計算例
この例では、Peakon がエンゲージメント質問セット内の Autonomy ドライバーの全体的なスコアを計算する方法について説明します。可視期間が 1 年だと想像してください。
- 各調査ラウンドで、Peakon は 3 つの自律性に関する質問 (ドライバーに関する質問 1 つ、サブドライバーに関する質問 2 つ) それぞれについて各従業員の最新のスコアを特定します。
- Peakon はこれらのスコアのうち、従業員が過去 1 年以内 (正確には 52 週間以内) に提出したスコアのみを保存します。
- Peakon は各従業員の 3 つのスコアを平均して、Autonomy ドライバー レベルのスコアをすべて算出します。
- Peakon は、全従業員の Autonomy ドライバー レベルのスコアを平均し、セグメントに応じてチーム レベルまたは会社レベルの Autonomy スコアを算出します。
ここで、Autonomy の柔軟性サブドライバーにカスタム質問を追加して、柔軟性に関する質問が 2 つあるとします。その場合、各従業員の柔軟性サブドライバー スコアは 2 つの質問の平均になります。従業員 1 人あたりの全体的な自律性スコアは、依然として 1 人のドライバーと 2 人のサブドライバーの平均です。
ドライバーダッシュボード
ドライバー ダッシュボードを使用すると、ドライバーの主なスコア、コメント、セグメント間でのスコアの変化について、より詳細な情報を得ることができます。
「ドライバー」
ページ内の各質問カテゴリ タブには、独自のドライバー セットが含まれています。サブドライバーを表示するには、展開アイコンをクリックするか、各ドライバーの下の [サブドライバーを表示]
をクリックします。ドライバーまたはサブドライバーをクリックすると、それぞれのダッシュボードが開きます。ドライバーダッシュボードからは以下を表示できます:
- コメント
- メインスコアベンチマークの詳細
- 注目トピック
- 参加者
- セグメント別スコア
各ドライバー ダッシュボードの
[改善]
タブでは、ドライバー スコアを向上させるための推奨アクションやその他のリソースを表示することもできます。