コンセプト: アカウントの削除
契約終了日後にアカウント削除のリクエストを承認した場合、当社はお客様のデータを削除し、仮名化します。お客様のデータは 3 か月以内にプライマリ データベースから削除され、データのバックアップは 3 か月後に有効期限が切れます。データの削除と仮名化のプロセス全体には最大 6 か月かかります。
削除プロセスでは、運用データベースに保存されている個人を特定できるデータが仮名化されます。個人を特定できるデータには、電子メール アドレス、名前、コメントが含まれます。データは、行ごとのランダム ソルトに加えて、削除するか、一方向ハッシュ アルゴリズムに通すことで仮名化されます。
アカウント削除リクエストを送信する
指定サポート担当者 (NSC) と協力して、次のパスでコミュニティ経由でカスタマー ケア アカウント削除リクエストを送信します: 。
推奨事項
今後調査結果にアクセスする必要がある場合は、削除する前にダッシュボードをエクスポートしてください。詳細については、 コンセプト: ダッシュボードのエクスポート。