Concetto: domande aperte
Sfondo
Le domande aperte consentono di raccogliere feedback e idee quando non è necessario che rientrino in una scala da 0 a 10.
È possibile rispondere alle domande aperte solo con commenti, quindi puoi aggiungere e rimuovere le domande dalla rotazione senza che ciò influisca sui tuoi punteggi in futuro.
Le domande aperte vengono visualizzate alla fine del sondaggio, dopo tutte le domande basate sul punteggio.
Puoi attivare e disattivare le domande aperte, insieme al set di domande di coinvolgimento e ai valori, nelle pianificazioni dei sondaggi, consentendoti di condurre sondaggi autonomi mirati a segmenti specifici della tua attività o di sottoporre le domande a cadenze diverse in base alle tue esigenze.
Alcuni casi d'uso per le domande aperte possono includere:
- Domande di onboarding e offboarding, mirate al segmento di anzianità dei nuovi assunti, con frequenza impostata su Una volta. Esempio:Qual è stata la cosa che ti è piaciuta di più durante l'onboarding?
- Raccolta di domande prima di una sessione di domande e risposte aziendale. Esempio:Cosa vorresti chiedere a [nome del CEO] durante la prossima riunione plenaria aziendale?
- Feedback su un'azienda fuori sede. Esempio:Cosa ne pensi della nostra nuova struttura per l'evento fuori sede?
- Domanda su un'iniziativa in un paese specifico, rivolta al segmento di paese. Esempio:Avete domande per la nostra sessione sulla nuova legge danese sulle festività?
- Feedback generale dell'azienda. Esempio:Cosa ti passa per la testa in questo momento e che vorresti raccontarci?
Frequenza
Ogni domanda aperta è un elemento a sé stante, pertanto è possibile impostare la frequenza per ogni domanda. Esempio:
Trimestrale
, Mensile
, Una volta
o Sempre
.Se vuoi assicurarti che una domanda specifica venga visualizzata nel sondaggio successivo, impostane la frequenza su
Sempre
. Se necessario, modifica la frequenza o disattiva la domanda prima del successivo sondaggio.Raccomandazione
Evita di usare troppe domande aperte, concentrati invece su quelle che aggiungono valore. Esempio: inserire nello stesso sondaggio le domande
"Qual è stata la cosa migliore che ti è capitata questo mese?"
e "Cosa ti passa per la testa in questo momento e che vorresti raccontarci?"
potrebbe sembrare troppo ripetitivo.Poiché le domande aperte consentono risposte in formato testo libero, è opportuno formulare le domande in modo da accogliere un feedback qualitativo.
Ti consigliamo di formulare la domanda in modo che le risposte siano sì/no oppure di chiedere ai dipendenti di commentare un numero su una scala definita nel testo della domanda. È raro che tali approcci forniscano set di dati puliti, a causa della natura libera dei commenti.
Limitazioni
- Non è possibile controllare l'ordine delle domande aperte. Vengono visualizzate alla fine del sondaggio, ma non è possibile garantire che una specifica domanda aperta venga visualizzata dopo un'altra.
- Sebbene sia possibile configurare l'accesso del gestore alle domande aperte, non è possibile farlo per ogni singola domanda.
- Le domande aperte non hanno un'impostazione di soglia di visibilità dedicata che controlla quanti dipendenti devono rispondere a ciascuna domanda aperta prima che la risposta sia visibile. Tuttavia, le domande aperte sono conformi alle impostazioni generalidella soglia di visibilità dei commenti, che controllano quanti dipendenti devono rispondere al sondaggio prima che vengano visualizzati commenti.