Risoluzione dei problemi: Single Sign-On
In questo argomento vengono fornite strategie per diagnosticare e risolvere i problemi di Single Sign-On.
Certificato scaduto.
Gli utenti ricevono questo errore quando tentano di effettuare l'accesso Single Sign-On:
- L'accesso SAML non riesce
- Impossibile elaborare la risposta SAML.
Questo errore viene visualizzato perché il certificato è scaduto o i valori non corrispondono al certificato utilizzato per la risposta SAML. Utilizzare un decodificatore di certificati per verificare la data di scadenza del certificato SSO.
Ricarica il certificato dal tuo provider di identità in Workday Peakon Employee Voice.
- Copiare il certificato generato dal provider di identità.
- In Peakon, fare clic su .
- Incolla il certificato nel campoCertificato.
- Fare clic suSalva.
Sicurezza: accesso
amministratore
in Peakon e provider di identità Single Sign-On.Dipendente non assegnato all'applicazione Workday Peakon.
Gli utenti ricevono questo errore quando tentano di effettuare l'accesso Single Sign-On:
- All'utente registrato (indirizzo e-mail) non è assegnato alcun ruolo per l'applicazione (numero identificativo) (Peakon)
- AADSTS50105: L'amministratore ha configurato l'applicazione Peakon in modo da bloccare gli utenti a meno che non venga loro specificamente concesso ('assegnato') l'accesso all'applicazione.
L'utente che ha effettuato l'accesso è bloccato perché non è un membro diretto di un gruppo con accesso, il suo indirizzo email impostato nel provider SSO è diverso dal suo indirizzo email in Peakon o non ha avuto l'accesso assegnato direttamente da un amministratore. L'utente deve appartenere a un gruppo assegnato all'applicazione Peakon oppure essere assegnato direttamente
Assicurarsi che sia il nome che l'indirizzo e-mail dell'utente nel provider SSO corrispondano alle informazioni fornite nel record del dipendente in Peakon.
- Nel provider SSO, verificare l'accesso dell'utente o del gruppo di utenti.
- Modificare l'accesso o l'indirizzo email, se applicabile.
- A Peakon, vai a .
- Cerca il record del dipendente e confronta le informazioni.
- Se applicabile,modificareil record del dipendente.
Sicurezza: accesso
amministratore
in Peakon e provider di identità Single Sign-On.