FAQ: Perché Peakon non ha rilevato una gerarchia tra 2 segmenti?

Quando un amministratore crea una gerarchia di attributi tra 2 segmenti, Peakon rileva automaticamente le relazioni tra tutti i segmenti figlio e padre qualificati. Una relazione padre-figlio tra 2 segmenti esisterà solo se ogni singolo dipendente del segmento figlio fa parte anche del segmento padre su Peakon. Esempio: se ogni singolo dipendente del segmento

Francia (Paese)

fa parte anche del segmento

Europa (Regione)

, Peakon rileva una relazione padre-figlio tra i 2 segmenti. Non è possibile copiare o aggiungere una relazione esistente da una gerarchia diversa a un'altra gerarchia.

Se ti aspetti che un determinato segmento figlio venga visualizzato sotto uno specifico segmento padre nella mappa termica e al momento non è così, prova a identificare tutti i dipendenti del segmento figlio che non sono il segmento padre. Per risolvere il problema per cui la Francia potrebbe non essere visualizzata nella mappa termica del segmento Europa, puoi seguire i passaggi indicati di seguito:

Tutti i dipendenti della

Francia

fanno ora parte anche del segmento

Europa

, creando così una gerarchia tra i due segmenti.