FAQ: Perché l'app mobile reindirizza gli utenti al sondaggio anziché alla dashboard?
Gli utenti con accesso alla dashboard del manager dovrebbero essere in grado di accedere ai dati del sondaggio del proprio team tramite l'applicazione mobile, nonché di compilare il proprio sondaggio.
Se l'app mobile di un utente lo reindirizza al sondaggio anziché alla dashboard del manager, c'è un problema con i suoi diritti di accesso su Peakon.
Ecco alcuni esempi:
- L'utente gestisce un gruppo di dipendenti o un segmento su Peakon, tuttavia il gruppo di controllo degli accessi di cui fa parte non fornisce autorizzazioni sufficienti per visualizzare i dati.
- L'utente non gestisce alcun dipendente o segmento su Peakon (ad esempio a causa di un problema di sincronizzazione tra Peakon e il sistema HRIS dell'organizzazione).
Consigliamo agli utenti che riscontrano questo problema di contattare il proprio team delle risorse umane (HR) o un equivalente per verificare i propri diritti di accesso su Peakon. Se non è possibile individuare la causa del problema di accesso, consigliamo di inviare una segnalazione al supporto Workday.