Concetto: Ciclo dell'esperienza dei dipendenti
Le informazioni ottenute tramite sondaggi possono aiutarti a supportare lo sviluppo e la fidelizzazione dei dipendenti.
Peakon fornisce report dettagliati contenenti dati di segmento e performance delle aree di interesse, insieme a una previsione del rischio di abbandono dei dipendenti.
Il ciclo dell'esperienza dei dipendenti
È possibile visualizzare i report sul ciclo dell'esperienza dei dipendenti nella scheda Analisi.
Il ciclo dell'esperienza dei dipendenti si compone di 4 fasi distinte. Ogni fase contiene segmenti che rientrano nell'intervallo di tempo della fase. L'aggiornamento degli intervalli di tempo dei segmenti di mandato può spostare i segmenti da una fase all'altra. Non è possibile modificare gli intervalli di tempo delle fasi del ciclo dell'esperienza.
Fase | Descrizione |
|---|---|
Onboarding (0-3 mesi) | Le informazioni ottenute in questa fase ti aiutano a esaminare le tue iniziative di onboarding per capire cosa funziona bene e cosa necessita di miglioramenti. |
Sviluppo iniziale (3-24 mesi) | Solitamente i dipendenti mostrano un maggiore coinvolgimento durante i primi due anni.
Le informazioni ottenute in questa fase ti aiutano a comprendere quali fattori hanno il maggiore impatto sul coinvolgimento dei dipendenti durante questo periodo di sviluppo iniziale. |
Sviluppo e fidelizzazione continui (oltre 24 mesi) | Le informazioni ottenute in questa fase ti aiutano a comprendere quali fattori prolungheranno la fase di sviluppo dei dipendenti. Le aree di interesse aiutano a individuare le lacune e a garantire un coinvolgimento continuo, prestazioni elevate e impegno nei confronti dell'organizzazione. |
Separazione (0-3 mesi prima della separazione) | La fase di separazione raccoglie le risposte ai sondaggi svolti dai dipendenti durante l'ultimo periodo del loro impiego.
In modo cruciale, questa fase fornisce informazioni su quali fattori abbiano avuto la maggiore influenza sulle decisioni dei dipendenti di andarsene. Affrontare in modo proattivo queste aree di interesse può aiutare a ridurre l'abbandono futuro. |
Il modello WPEV Attrition Prediction ti aiuta a comprendere il potenziale abbandono in ogni fase.
Report sul ciclo dell'esperienza dei dipendenti
Ogni report del ciclo di esperienza contiene:
- Riepilogo.
- Punteggio di coinvolgimento e distribuzione NPS: il punteggio di coinvolgimento e la distribuzione NPS per ciascuna fase rappresentano il punteggio medio di tutti i singoli dipendenti nella fase.
- Differenza rispetto al benchmark: differenza rispetto al punteggio di coinvolgimento a livello aziendale o al punteggio di coinvolgimento a livello di segmento, a seconda del contesto in cui ci si trova.
- Numero di dipendenti in fase.
- Partecipazione: mostra il numero di dipendenti che hanno contribuito con un punteggio all'interno della finestra di visibilità. Tieni presente che l'inizio o la fine della finestra di visibilità per il contesto in cui ti trovi potrebbero differire da quella dei singoli segmenti all'interno della fase.
- Aree di interesse: driver che sono al di sopra o al di sotto del benchmark, consentendo ai manager di concentrarsi sul miglioramento dei driver che sono al di sotto del benchmark. Questi driver non corrispondono alle aree di interesse e ai punti di forza presenti sul cruscotto.
- Segmenti nella fase: è possibile aprire i segmenti inclusi in ogni fase per aprire la visualizzazione dashboard del segmento. È quindi possibile fare clic suVisualizza come segmentoper accedere a una visualizzazione più dettagliata del segmento, insieme ai suoi commenti, argomenti e aree di interesse.
Analisi delle fasi dei dipendenti
È possibile ottenere informazioni aggiuntive sull'esperienza di onboarding e off-boarding dei dipendenti utilizzando domande mirate per i nuovi assunti e per chi se ne va. Puoi utilizzare il report sulla fase di onboarding per capire se i nuovi assunti si sentono accolti e se il processo di onboarding funziona come dovrebbe.
Considerazioni
- Affinché il ciclo di esperienza dei dipendenti mappi i segmenti applicabili a un intervallo di mandato, assicurarsi che qualsiasi personalizzazione degli intervalli di mandato rientri comunque negli intervalli sopra indicati. Esempio: se si modificano i segmenti originariamente compresi nell'intervallo 3-24 mesi in 3-6 mesi, 6-12 mesi e 12-24 mesi, tutti i segmenti rientreranno comunque nell'intervallo. Tuttavia, se si modifica l'ultimo segmento a 18-36 mesi, il ciclo di esperienza del dipendente non può mappare il segmento a nessun intervallo applicabile. Se si modificano gli intervalli di permanenza, consigliamo di considerare anche l'impatto che ciò avrà sul modello di previsione dell'attrito.
- Il ciclo di esperienza del dipendente visualizza uno stato vuoto se si limitano gli attributi Data di permanenza e Data di separazione. I manager e gli amministratori con accesso ad attributi limitati possono visualizzare il report con dati limitati.