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Documentation
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Peakon
Dernière mise à jour : 2024-12-27
Concept : API d'exportation de données brutes

Concept : API d'exportation de données brutes

La fonction Exportation des données permet à votre organisation d'exporter les réponses aux enquêtes non agrégées de Peakon vers un outil tiers. Exemple : Workday Prism, Workday People Analytics (VIBE Index) ou votre propre outil de veille stratégique (BI).
Vous pouvez utiliser l'API d'exportation de données brutes pour créer votre propre analyse personnalisée.
L'exportation de données brutes vous permet de découvrir la raison des indicateurs et d'utiliser des analyses pertinentes pour améliorer la façon de prendre des décisions afin d'améliorer votre organisation.
Vous pouvez utiliser l'API agrégée lorsque vous souhaitez récupérer les mêmes données (scores, participation, benchmarks) que celles affichées dans le tableau de bord. Les données respectent les paramètres de confidentialité et peuvent être décomposées par segment, etc.

Export des données

L'export des données vous permet d'extraire les scores et les réponses de l'enquête pour tous les ensembles de questions, ainsi que l'adresse e-mail d'identification ou le matricule du salarié. Elle permet aux clients nouveaux et existants d'exporter les données dans leur outil BI et de créer des visualisations de données personnalisées avec des données de score non agrégées.
L'export de données est :
  • Il est conçu pour les entreprises disposant des mesures de protection appropriées et pour les personnes chargées d'analyse qui souhaitent avoir accès aux données d'enquête brutes.
  • Conçu pour les analystes de données et les développeurs afin de transmettre automatiquement les données de Peakon à des outils tiers.
  • Disponible au niveau de l'Unité légale uniquement. Il n'est pas possible de faire en sorte que l'export s'applique uniquement à un sous-ensemble de salariés.
  • Disponible sur demande pour tous les clients.
Lorsque vous activez la fonctionnalité, vous pouvez personnaliser la messagerie confidentielle sur les pages de destination des enquêtes pour les salariés. Cela permet aux participants à l'enquête de changer la manière dont leurs informations sont gérées et protégées. Si vous ne personnalisez pas la messagerie confidentielle, la messagerie standard s'affiche.
Si vous n'avez pas encore apporté de modifications au message personnalisé, la valeur par défaut prédéfinie par Workday sera affichée. Vous pouvez ajuster le texte personnalisable sur la page de destination de l'enquête qui peut être inclus par les organisations pour fournir plus d'informations aux salariés avant qu'ils ne démarrent leur enquête. Des instructions sur la façon de mettre à jour cette messagerie sont disponibles à l'adresse Personnaliser l'avis de non-responsabilité.

Cas d'utilisation

Vous pouvez utiliser l'export des données pour explorer la relation entre les scores de l'enquête et d'autres indicateurs. Quelques exemples :
  • Une augmentation de la rémunération entraîne-t-elle un engagement plus important ?
  • La progression de carrière et la participation à des programmes de talents permettent-elles d'obtenir des scores d'enquête plus élevés ?
  • Une augmentation des scores de croissance entraîne-t-elle une rotation plus faible des salariés ?
  • Les salariés ayant des scores de bien-être plus élevés ont-ils moins d'incidents de premiers soins ?
  • Un engagement plus élevé est-il associé à de meilleurs scores de service client ?
  • Les salariés qui obtiennent un score d'appartenance plus élevé obtiennent-ils également davantage de promotions ?

Éléments à prendre en compte

  • Tenez compte de l'impact potentiel de l'exportation de données sur la participation aux enquêtes, les réponses et toutes les autres activités d'engagement sur lesquelles vous travaillez.
  • Il est possible d'exporter les réponses à l'enquête uniquement après avoir activé la fonctionnalité d'exportation des données. Les réponses antérieures à cette date ne peuvent pas être exportées.
  • Le fait de recalculer les scores bruts en scores agrégés peut ne pas entraîner une correspondance exacte avec les scores de Peakon, car les outils BI ne peuvent pas appliquer la même agrégation de données. La fonctionnalité d'export des données a pour fonction d'utiliser les scores bruts dans la compréhension des relations avec d'autres indicateurs. Si vous devez également exporter des scores agrégés dans votre outil BI, nous vous recommandons d'utiliser l'une des API agrégées.

Introduction

Pour activer la fonctionnalité, ouvrez un cas avec Workday Customer Care. Ensuite, procédez comme suit :
  1. Contactez les parties prenantes clés et les équipes internes appropriées, telles que les compétences légales et confidentielles, pour garantir l'alignement avec l'activation de cette fonctionnalité.
  2. Fournissez de la documentation à votre équipe de développement pour vous assurer d'inclure les réponses à l'enquête dans votre outil d'analyse privilégié.
  3. Définissez une date pour activer la fonctionnalité d'exportation des données. Peakon vous recommande de ne pas activer la fonctionnalité tant qu'il existe des arrondis actifs, car l'expérience des salariés faisant l'objet d'une enquête sera modifiée. Lorsque vous activez la fonctionnalité au milieu d'un tour d'enquête, certains résultats de l'enquête s'affichent dans l'export. Les autres résultats d'enquête du même arrondi mais soumis avant la date d'activation ne s'affichent pas.
  4. Nous vous recommandons fortement de communiquer la mise à jour dans vos communications de prélancement aux salariés et de leur expliquer pourquoi vous analysez leurs résultats à ce sujet. Exemple : fournir des informations sur la transition des réponses à l'enquête individuelles et des données d'engagement vers la veille stratégique interne. Informez les parties prenantes que l'objectif de transition est d'améliorer l'expérience des salariés et fournissez des informations permettant de générer un engagement.
  5. Lorsque vous décidez d'une date de lancement, le service client peut activer cette fonctionnalité pour votre date préférée.
  6. Mettez à jour le texte personnalisable sur la page de destination de l'enquête, le cas échéant.

Définir l'intégration avec Workday Prism ou Workday People Analytics

L'authentification Alpaca garantit un transfert sécurisé des données Workday Peakon Employee Voice vers Workday Prism Analytics ou Workday People Analytics. Nous activons l'authentification en mettant en place un mappage de l'environnement client, après avoir activé la fonctionnalité API d'exportation de données.
Contactez le Service client pour activer la fonctionnalité et demander le mappage de l'environnement client afin de finaliser l'intégration.

Définir l'intégration avec un outil tiers

Contactez le service client pour activer l'API d'exportation de données. Une fois cette option activée, vous pouvez créer une application personnalisée pour permettre une exportation sécurisée des données vers un outil d'analyse tiers à l'aide d'un jeton d'accès.
Vous pouvez configurer votre API et demander un jeton dans
Administration
Integrations
Custom Apps
. Sélectionnez l'option
Réponse
 dans le menu déroulant
Autorisations
 . L'option
Réponse
 s'affiche uniquement lorsque Peakon active la fonctionnalité. Nous vous recommandons de faire une copie du jeton d'accès et de le stocker dans un emplacement sécurisé et secret.
Peakon affiche l'intégration nouvellement créée dans une vue d'ensemble et vous pouvez cliquer sur
Retirer
 pour révoquer l'autorisation d'accès.

Authentification avec l'API Peakon

Comme indiqué dans la documentation sur l'authentification de l'API, vous pouvez utiliser le jeton d'accès pour obtenir un jeton d'autorisation JWT. Vous pouvez ensuite utiliser le jeton pour interroger les points de terminaison GET dans l'API Peakon. Exemple : pour récupérer les scores du compte utilisateur pour lesquels vous pouvez faire un appel GET à https://api. Peakon.com/v1/engagement/overview.

Appel du point de terminaison

Après avoir obtenu un jeton d'autorisation JWT, le client peut appeler le point de terminaison d'export de réponse avec une demande GET à : https://api. Peakon.com/v1/answers/export.

Ajustement de la taille de la page

Vous pouvez ajuster le nombre de réponses renvoyées en utilisant le paramètre per_page. Exemple : https://api. Peakon.com/v1/answers/export?per_page=50.
Le nombre maximum de dossiers que vous pouvez renvoyer est de 20 000 dans une seule demande.