Dépannage : Authentification unique
Ce sujet propose des stratégies pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d'authentification unique.
Certificat expiré.
Les utilisateurs reçoivent cette erreur lorsqu'ils tentent de se connecter via une authentification unique :
- La connexion SAML échoue.
- Impossible de traiter la réponse SAML.
Cette erreur s'affiche car le certificat a expiré ou les valeurs ne correspondent pas au certificat utilisé pour la réponse SAML. Utilisez un décodeur de certificat pour vérifier la date d'expiration du certificat SSO.
Téléversez à nouveau le certificat de votre fournisseur d'identité dans Workday Peakon Employee Voice.
- Copiez le certificat généré par le fournisseur d'identité.
- Dans Peakon, cliquez sur .
- Collez le certificat dans le champ« Certificat ».
- Cliquez surEnregistrer.
Sécurité : Accès
administrateur
dans Peakon et fournisseur d'identité à authentification unique.Employé non affecté à l'application Workday Peakon.
Les utilisateurs reçoivent cette erreur lorsqu'ils tentent de se connecter via une authentification unique :
- L'utilisateur connecté (adresse e-mail) n'est associé à aucun rôle pour l'application (numéro d'identification) (Peakon).
- AADSTS50105 : Votre administrateur a configuré l’application Peakon pour bloquer les utilisateurs à moins qu’ils ne se voient spécifiquement accorder (« attribuer ») un accès à l’application.
L'utilisateur connecté est bloqué car il n'est pas membre direct d'un groupe ayant accès, son adresse e-mail définie dans le fournisseur SSO diffère de son adresse e-mail dans Peakon, ou il n'a pas reçu d'accès directement attribué par un administrateur. L'utilisateur doit appartenir à un groupe associé à l'application Peakon, ou y être directement associé.
Assurez-vous que le nom et l'adresse électronique de l'utilisateur dans le fournisseur SSO correspondent aux informations fournies dans son dossier d'employé chez Peakon.
- Dans le fournisseur SSO, vérifiez les droits d'accès de l'utilisateur ou du groupe d'utilisateurs.
- Modifier les droits d'accès ou l'adresse électronique, le cas échéant.
- Dans Peakon, allez dans .
- Recherchez le dossier de l'employé et comparez les informations.
- Modifierla fiche de l'employé, le cas échéant.
Sécurité : Accès
administrateur
dans Peakon et fournisseur d'identité à authentification unique.