Concept : Attributs et segments

Les attributs et leurs segments vous permettent de créer une structure d'employés pour une analyse de données pertinente et une gestion de compte efficace. Grâce aux attributs et aux segments, vous pouvez :

Comparer les scores des segments.
Créer des hiérarchies de segments.
Activez Peakon pour mettre en évidence les segments présentant des différences par rapport aux données de référence.
Cibler les questions, les enquêtes et accéder aux groupes segmentés.
Offrir aux utilisateurs l'accès à des segments spécifiques.

On peut considérer un attribut comme la catégorie, et un segment comme une option au sein de cette catégorie. Exemple : L’attribut Département peut contenir Finance, Marketing, Ventes comme options de segment. Les résultats de l'enquête d'un employé dont le département est indiqué comme étant le marketing sont pris en compte dans le segment Marketing.

Les attributs peuvent également être utiles à des fins plus administratives et peuvent être masqués dans la vue du tableau de bord en les restreignant dans les paramètres. Exemples :

Type de contrat
permettant d'inclure ou d'exclure certains groupes des enquêtes.
Méthode de sondage
(courriel ou borne interactive) pour envoyer le type de sondage approprié à chaque employé.
Type de poste
(jour ou nuit) pour cibler une enquête distincte à un horaire différent.
L'accès des gestionnaires
permet de les répartir en segments en fonction de leurs besoins d'accès, ce qui peut être utilisé pour cibler les groupes d'accès.

Seuls les administrateurs peuvent créer, supprimer et configurer des attributs et des segments. Cliquer sur un attribut spécifique révèle ses segments. Il n'est pas possible de supprimer un attribut si vous l'utilisez pour cibler des segments lors d'une enquête.

Lors de la création ou de la configuration de vos attributs, assurez-vous que le nom de l'attribut corresponde exactement (en respectant la casse) au champ correspondant dans votre système RH. Vous pouvez modifier le nom d'un attribut ou lui ajouter un alias, afin que le système puisse le reconnaître lors d'une importation. Il n'est pas possible de mettre à jour les noms de segments en masse ; les administrateurs ne peuvent les modifier qu'un par un.

Vous pouvez créer chaque attribut personnalisé manuellement. Vous pouvez ajouter des segments à un attribut manuellement ou via un téléchargement de données d'employé, après avoir créé l'attribut. Lorsque Peakon détecte une nouvelle valeur dans la colonne de l'attribut, il crée un nouveau segment dans le système. Pour remplir un segment existant, le nom du segment dans le fichier de données doit correspondre exactement (sensible à la casse) au nom sur Peakon.

Une barre de progression indique le nombre de segments supplémentaires que vous pouvez ajouter avant d'atteindre la limite de votre compte. Nous déconseillons de créer un grand nombre de segments pour un attribut, par exemple en évitant d'utiliser des attributs de type

Option

pour les dates de naissance, car cela créerait un grand nombre de segments inutiles. Si vous avez créé trop de segments inactifs, vous pouvez cliquer sur les points de suspension verticaux à côté du bouton

Ajouter un segment

, puis sélectionner

Supprimer les segments vides

.

Pour des raisons de performance, nous limitons la suppression des segments vides à 1000 segments à la fois.