FAQ : Pourquoi Peakon n’a-t-il pas détecté de hiérarchie entre 2 segments ?
Lorsqu'un administrateur crée une hiérarchie d'attributs entre 2 segments, Peakon détecte automatiquement les relations entre tous les segments enfants et parents éligibles. Une relation parent-enfant entre deux segments n'existera que si chaque employé du segment enfant fait également partie du segment parent sur Peakon. Exemple : Si chaque employé du segment
France (Pays)
fait également partie du segment Europe (Région)
, Peakon détecte une relation parent-enfant entre les 2 segments. Il n'est pas possible de copier ou d'ajouter une relation existante d'une hiérarchie à une autre.Si vous vous attendez à ce qu'un segment enfant apparaisse sous un segment parent spécifique dans la carte thermique et que ce n'est pas le cas actuellement, essayez d'identifier les employés du segment enfant qui ne font pas partie du segment parent. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes qui peuvent expliquer pourquoi la France n'apparaît pas sous Europe dans la carte thermique du segment :
- Accédez à la .
- Utilisez les filtres situés à gauche pour effectuer les sélections suivantes :
- Pays, c'est, la France
- La région n'est pas l'Europe
- Sélectionnez tous les employés affichés.
- Cliquez surModifier.
- Définissez leur valeurRégionsurEurope.
- (Facultatif) Si vous souhaitez que cette modification soit rétroactive, sélectionnez une date de validité antérieure.Cette opération permettra de mettre à jour rétroactivement les tableaux de bord antérieurs pour le segmentEuropeen intégrant les données d'enquêtes historiques aux cycles d'enquêtes déjà clôturés, provenant des employés mis à jour.
- Enregistrer les modifications.
Tous les employés
français
font désormais également partie du segment Europe
, créant ainsi une hiérarchie entre les deux segments.