FAQ : Si c'est confidentiel, comment puis-je recevoir des réponses aux commentaires ?
Si votre organisation le permet, les responsables et les cadres supérieurs peuvent répondre aux commentaires des employés et avoir des conversations avec eux tout en préservant la confidentialité de ces derniers.
Chaque commentaire possède un identifiant de commentaire unique qui renvoie au jeton d'enquête de l'employé, ce qui permet à Peakon d'envoyer la réponse au commentaire au bon employé. Peakon envoie des accusés de réception de commentaires ou des e-mails de réponse avec un délai aléatoire.
Lorsqu'un employé reçoit une réponse à un commentaire, l'e-mail réitère que sa réponse est confidentielle tout au long de la conversation. Les réponses des employés dans une conversation s'affichent de manière anonyme dans les tableaux de bord Peakon.
Lorsqu'un employé répond à une conversation initiée par un responsable, sa réponse s'affiche exactement comme il l'a écrite. Nous vous recommandons de garder cela à l’esprit lorsque vous réfléchissez à la manière de répondre à un commentaire. Exemple : essayez d’éviter tout jargon qui vous est propre.