Référence : Options de configuration de l'enquête

Prolongation de la date de clôture de l'enquête.

Vous pouvez prolonger la date de clôture de l'enquête avant son ouverture et également pendant qu'elle est en ligne. Une fois l'enquête entrée en phase de clôture progressive, il n'est plus possible de prolonger la date de clôture. Les pilotes et segments mis en évidence sont calculés dès que l'enquête entre en phase de clôture progressive, c'est pourquoi il n'est pas possible de modifier la date de clôture à ce stade.

Cette action affecte le tour d’enquête ouvert.

Remplacer ou désactiver la date d'envoi du rappel.

Ces paramètres affectent les rappels pour tous les employés qui n'ont pas encore participé au point d'envoi. Si vous remplacez la date de rappel suivante, les e-mails de rappel suivants sont également repoussés vers l'arrière ou vers l'avant du même nombre de jours. Si vous déclenchez manuellement un rappel, cela n'affecte pas le calendrier des rappels suivants.

Cette action affecte le tour d’enquête ouvert.

Désactiver un tour d'enquête.

Lorsque vous utilisez une cadence automatisée, une nouvelle enquête démarre en fonction de votre fréquence d'enquête. Il est possible d'arrêter la cadence automatisée à tout moment. Exemple : mettre l’enquête en pause peut être utile pendant les périodes de vacances.

Cette action empêche le prochain cycle de se reproduire jusqu'à ce que vous réactiviez la collecte de données. Cela ne ferme pas un tour déjà ouvert.

Modification de la fréquence de l'enquête.

La modification de la fréquence de l’enquête peut affecter la répartition des questions lors du prochain cycle d’enquête. Exemple : définir la fréquence de mensuelle à trimestrielle signifie que davantage de questions doivent être posées lors du prochain cycle d'enquête.

Cette action affecte le tour suivant.

Modification de la fréquence des questions.

La modification de la fréquence de l’enquête affecte la répartition des questions lors des cycles d’enquête ouverts et suivants. Exemple : augmenter la fréquence des questions lors d’un tour ouvert diminue le nombre de questions dans ce tour.

Cette action affecte le tour ouvert en cours, pour les employés qui n'ont pas encore répondu à leur enquête. Les employés qui ont déjà ouvert le lien, sans répondre, devront peut-être vider leur cache pour voir les modifications.

Activation ou désactivation de questions ou d'ensembles de questions spécifiques.

À condition que l'ensemble de questions soit actif dans votre emploi du temps, toute modification apportée aux questions de cet ensemble prend effet immédiatement.

Cette action affecte le tour ouvert en cours, pour les employés qui n'ont pas encore répondu à leur enquête. Les employés qui ont déjà ouvert le lien, sans répondre, devront peut-être vider leur cache pour voir les modifications.

Ajout d'un nouveau segment cible inclus.

Vous pouvez modifier le ciblage en ajoutant un segment au champ

Uniquement incluant

.

La page

Employés

affichera une bannière demandant si les employés nouvellement qualifiés doivent participer à l'enquête. Si ce ciblage exclut les employés qui disposent déjà du lien d'enquête, ils peuvent toujours participer à ce tour, mais pas aux tours futurs.

Hors segment déjà ciblé.

Vous pouvez modifier le ciblage en ajoutant un segment au champ

Exclusion

.

Si vous excluez un segment lors d'un tour en direct, les employés peuvent toujours utiliser leur lien pour répondre à l'enquête pour ce tour. Les employés exclus ne participeront pas aux prochaines rondes tant que la restriction sera maintenue.

Suppression d'un calendrier d'enquête.

Il est possible de supprimer tout calendrier d'enquête personnalisé qui n'a pas actuellement de tour ouvert. Il n'est pas possible de supprimer le planning de l'entreprise.

Cette action est effective immédiatement.

Activation ou désactivation de l'envoi d'e-mails.

La désactivation de l'envoi d'e-mails ne rétracte pas les e-mails déjà envoyés. L'activation de l'envoi d'e-mails après l'envoi initial des e-mails ne les déclenchera pas. Nous vous recommandons de configurer l'envoi d'e-mails avant l'ouverture de la série d'enquêtes.

Ce paramètre est effectif pour le tour suivant.

Modification du contenu ou de la ligne d'objet de l'e-mail d'enquête.

Vous pouvez modifier l'e-mail et fournir des traductions.

Le contenu de l'e-mail est généré lors de l'envoi. Pour les e-mails qui n'ont pas encore été envoyés, toutes les modifications seront déjà reflétées dans le même tour.

Modification de la préférence de courrier électronique de synthèse.

Vous pouvez définir le résumé sur

Fin de tour

même si initialement vous l'aviez défini sur

Automatique

et inversement. Si vous le définissez sur

Automatique

, les utilisateurs recevront des e-mails de résumé à partir du jour suivant, s'il y a de nouveaux commentaires non lus.

Cette action est effective immédiatement.

Modification de l'expéditeur de l'enquête.

Définissez l'expéditeur de l'enquête sur le nom d'une personne (exemple : PDG, responsable des ressources humaines, responsable de l'expérience employé) ou sur le nom de l'enquête.

Le contenu de l'e-mail est généré lors de l'envoi. Pour les e-mails qui n'ont pas encore été envoyés, toutes les modifications seront déjà reflétées dans le même tour.

Activation ou désactivation des illustrations.

Contrôlez si les illustrations s'affichent dans l'enquête.

Lorsque les illustrations sont activées, cliquer sur le bouton

Accéder à l'enquête

vous amène à la page d'accueil, tandis que cliquer sur l'illustration vous amène à la première question. Cette action affecte le tour ouvert en cours, pour les employés qui n'ont pas encore répondu à leur enquête. Les employés qui ont déjà ouvert le lien, sans répondre, devront peut-être vider leur cache pour voir les modifications. Les illustrations de l'enquête ne sont disponibles que pour les questions des ensembles de questions Engagement, Diversité et inclusion et Santé et bien-être.

Activation ou désactivation du résumé de l'engagement de l'enquête.

Il est possible de permettre aux employés de visualiser un résumé de leur propre engagement au fil du temps.

Cette action est effective immédiatement si vous l'activez pendant un tour en direct. Il est visible par les employés qui répondent à leur enquête après avoir activé ce paramètre.

Modification de l'heure d'envoi de l'enquête ou du fuseau horaire.

Ajustez l'heure d'envoi et le fuseau horaire d'une enquête au plus tard la veille du lancement de l'enquête.

Peakon met en file d'attente les e-mails en fonction des paramètres d'heure d'envoi dès l'ouverture du tour. Si vous apportez des modifications à ces paramètres avant le jour du lancement de l'enquête, elles seront effectives pour le premier e-mail d'enquête de la prochaine série. Si vous modifiez ces paramètres après l'ouverture du tour (00h30 dans le fuseau horaire prévu), ils ne seront effectifs que pour les e-mails suivants.

Ajout ou suppression de langues.

Il est possible de restreindre les langues de l'enquête. L'ordre que vous définissez est l'ordre qui s'affichera dans l'enquête. La première langue devient la langue automatique pour les employés qui n'ont pas encore de langue détectée.

Cette action est effective immédiatement si vous l'activez pendant un tour en direct. Les employés qui ont déjà ouvert le lien, sans répondre, devront peut-être vider leur cache pour voir les langues mises à jour.

Ajout d'attributs modifiables.

Vous pouvez permettre aux employés de renseigner leurs propres données de segment sur des attributs spécifiés.

Cette action est effective immédiatement si vous l'activez pendant un tour en direct. Les employés qui ont déjà ouvert le lien, sans répondre, devront peut-être vider leur cache pour voir les modifications mises à jour.

Ajout, suppression ou modification d'un message personnalisé avec des attributs modifiables.

Vous pouvez ajouter un message pour expliquer pourquoi vous collectez des informations de segment et y ajouter des traductions.

Cette action est effective immédiatement si vous l'activez pendant un tour en direct. Les employés qui ont déjà ouvert le lien, sans répondre, devront peut-être vider leur cache pour voir les modifications mises à jour.

Activation des SMS pour l'envoi d'enquêtes.

Si vous activez l'envoi de SMS, seuls les employés disposant d'un numéro de téléphone valide recevront l'enquête par SMS.

Cette action est effective immédiatement. Les notifications SMS se déclenchent en même temps que l'envoi d'e-mails.

Activation du mode Kiosque.

Vous pouvez activer ou désactiver le mode kiosque à tout moment.

Tous les employés peuvent immédiatement utiliser l’URL du kiosque pour s’authentifier dans l’enquête, à condition qu’ils disposent des informations nécessaires.

Modification de la méthode du mode kiosque.

Nous ne recommandons pas de changer la méthode du kiosque pendant un tour en direct. Communiquez les instructions et les codes du kiosque avant le lancement de la série d’enquêtes.

Cette action est effective immédiatement.

Modification de l'URL du mode kiosque.

Nous ne recommandons pas de modifier l'URL du kiosque pendant une partie en direct. Communiquez les instructions et les codes du kiosque avant le lancement de la série d’enquêtes.

Cette action est effective immédiatement.

Modification du paramètre de confidentialité de l'appareil pour le mode kiosque.

Nous vous recommandons de définir la confidentialité de l'appareil avant le lancement de l'enquête.

Cette action est effective immédiatement.

Ajout d'une enquête ou d'une image de marque de segment.

Nous vous recommandons de définir l'image de marque avant le lancement de l'enquête, afin de garantir que les employés voient les noms et logos corrects de l'entreprise.

Cette action est effective immédiatement si vous l'activez pendant un tour en direct. Les employés qui ont déjà ouvert le lien, sans répondre, devront peut-être vider leur cache pour voir les modifications mises à jour.