Concept : Enquêtes de test
L'envoi d'un questionnaire test vous permet de vérifier que le processus d'enquête fonctionne comme prévu.
- La réalisation du sondage est un succès.
- Les employés peuvent ouvrir le lien sur le réseau de l'entreprise.
- L'identité visuelle s'affiche correctement sur les appareils mobiles et de bureau.
- La sélection des questions est appropriée pour chaque groupe cible.
- Les traductions sont correctes pour les questions personnalisées.
- Les fuseaux horaires des employés sont corrects.
Impliquez l'équipe informatique dans ce processus afin de résoudre tout problème susceptible d'affecter la distribution des courriels ou l'accès aux enquêtes sur le réseau de votre entreprise. Voir Concept : Livraison par e-mail et Référence : Hôtes et protocoles.
Actuellement, Peakon ne propose pas d'environnement de test qui reflète votre environnement réel.
Configuration
Considération | Description |
|---|---|
Durée de l'enquête | Chaque cycle de test est ouvert pendant 1 jour avant de se fermer progressivement. Les participants à la phase test du sondage peuvent continuer à y répondre pendant 2 semaines avant sa fermeture définitive. |
Limite de l'enquête de test | Vous pouvez créer plusieurs sessions de test le même jour, et les employés peuvent participer simultanément à plusieurs sessions de test. |
Limite de participants | Lors de l'ajout d'employés individuels à un sondage test, vous pouvez ajouter jusqu'à 25 employés. Si vous devez inclure davantage de personnes, vous pouvez soit créer un segment, soit envoyer des questionnaires tests par lots. |
Ciblage par segment | Il n'est pas possible d'utiliser le ciblage par segment lors de l'envoi d'un questionnaire test. Exemple : Votre enquête cible la France, mais exclut le marketing en France. Si vous envoyez le questionnaire test en France dans les mêmes délais, il inclura toute la France, y compris le service marketing. |
Chaînes prises en charge | Tous les canaux de sondage, y compris le mode kiosque, prennent en charge les sondages tests. |
Tableaux de bord des enquêtes de test
Sécurité :
Consultez les données de test
dans les paramètres des statistiques d'accès
de chaque groupe.Vous pouvez consulter le tableau de bord de l'enquête de test en sélectionnant
« Données de test uniquement »
dans la zone des paramètres de votre sélecteur de contexte. Pour revenir au tableau de bord habituel, sélectionnez « Afficher les données de l'entreprise »
dans la bannière du tableau de bord de test.Le mode tableau de bord de test affiche les données suivantes :
- Tableaux de bord de questions
- Commentaires
- Sujets
- Vue par carte thermique et par segment
- Prédiction de l'attrition
- Tableaux de bord des scores des conducteurs et des questions
- cycle d'expérience des employés
Les données de l'enquête de test respectent les exigences d'agrégation et de confidentialité ; assurez-vous donc que votre groupe de test compte suffisamment de participants pour alimenter le tableau de bord de test.
Il est possible de restreindre l'accès aux données de l'enquête de test dans
le contrôle d'accès
. Les utilisateurs ayant accès aux tableaux de bord des enquêtes tests ne peuvent voir que les données des enquêtes tests relatives à la zone qu'ils gèrent.Lorsque vous configurez votre tableau de bord pour n'afficher que les enquêtes de test, toutes les modifications que vous apportez dans
l'administration
s'appliquent également au mode d'enquête réel. Exemple : Supprimer un employé en mode de test d'enquête supprime l'employé du compte.Informations Complémentaires
- La notification du sondage test est identique à la notification du véritable sondage, à la différence que ses réponses n'ont aucun impact sur le tableau de bord du véritable sondage.
- Les sondages tests ne génèrent pas de courriels récapitulatifs, de rappels ni de notifications de commentaires sensibles.
- Il n'est pas possible d'envoyer un test contenant les durées des questions d'intégration et de sortie.
- Les tableaux de bord personnels des participants à l'enquête n'affichent pas les données de l'enquête test.
- Si un utilisateur n'a pas terminé son enquête test, la notification d'enquête en cours restera affichée dans son application mobile et sur son tableau de bord personnel jusqu'à la clôture définitive de la session d'enquête test. Il est important de garder cela à l'esprit si la période de clôture progressive de l'enquête test chevauche le lancement de l'enquête réelle.
- Lorsque vous configurez la collecte de données d'attributs dans votre calendrier d'enquête, une enquête test collecte et met à jour ces données dans les dossiers des employés des utilisateurs participants.
- Le questionnaire test utilise les informations du dossier de chaque employé pour déterminer les questions et l'identité visuelle affichées dans le questionnaire, même s'il s'agit d'un questionnaire ciblé avec des questions ciblées.
- Pour voir à quoi ressemblera un sondage pour un groupe cible spécifique, vous pouvez vous définir comme membre de ce groupe, envoyer le sondage test à une personne appartenant déjà à ce groupe ou prévisualiser le sondage à l'aide de l'optionAperçu personnalisé.
- Vous pouvez, si nécessaire, marquer une véritable enquête comme une enquête test, et vice versa. Voir Changer les cycles d'enquête réguliers en cycles de test. Il n'est pas possible de déplacer la réponse d'un employé à un sondage individuel vers le tableau de bord du sondage de test, et vice versa.
- Les résumés des commentaires sont effacés lorsqu'une session d'enquête est marquée comme test.
- Vous pouvez consulter les enregistrements des enquêtes de test précédentes dans l'ongletActivitéde lasection Calendrieren cliquant surInclure les cycles de test.