FAQ : Pourquoi le message « Aucune donnée pour le moment » s'affiche-t-il lorsque j'affiche un tableau de bord ?

Lorsque vous attribuez des employés à un segment, le segment commence à se remplir avec de nouvelles données d'enquête issues du cycle d'enquête suivant. Configurez les données de vos employés avant l'ouverture d'une série d'enquêtes (la veille au plus tard), pour garantir que vos tableaux de bord de segment s'associent aux bons employés pendant la série d'enquêtes.

Lorsque vous voyez le message :

Aucune donnée pour le moment...

au milieu d'un tableau de bord vide, cela peut signifier :

Le segment a des employés associés dans
l'administration
.
Les employés ne faisaient pas partie du segment avant le début de la dernière série d’enquêtes. Exemple : vous les avez affectés au segment après que le dernier tour ait déjà commencé, ou même qu'il soit terminé.

Vous pouvez voir ce message, que le segment contienne ou non des données auparavant. Exemple : vous avez déplacé certains employés d'avant en arrière lors d'un téléchargement de données et vous n'avez pas rétrodaté leurs valeurs de segment après avoir corrigé les informations.

Ce message n’indique pas nécessairement que le segment est en dessous d’un seuil de participation. Les employés peuvent continuer à répondre à l'enquête, qu'ils fassent ou non partie du tableau de bord d'un segment spécifique.

Il y a 2 solutions possibles :

Attendez le prochain tour d’enquête à partir duquel le tableau de bord commencera à collecter des données. Cette solution est appropriée si l'accès aux données historiques sur ce segment n'est pas nécessaire et que l'affectation des employés au segment est en corrélation avec le calendrier réel.
Valeurs de segment rétroactives pour ces employés. Pour que les employés fassent partie du tableau de bord après une série d'enquêtes spécifique, antidatez leurs valeurs à une date antérieure au début de cette série.