Concept : Remerciements pour les commentaires

La prise en compte des commentaires des employés est un facteur important de leur participation aux enquêtes. Nous avons constaté que la qualité des commentaires soumis par les employés s'améliore lorsque les accusés de réception démontrent que la direction est à l'écoute de ces commentaires.

Lorsque des commentaires s'affichent sur les tableaux de bord ou dans la section

Commentaires

, les responsables peuvent répondre en cliquant sur Accusé de réception et en sélectionnant l'une des 5 réponses standard :

Excellente idée.
Merci pour le partage.
Je suis d'accord.
J'y travaille.
J'adorerais en parler en personne.

Une fois les cycles d'enquête terminés, les gestionnaires ayant accès peuvent toujours accuser réception des commentaires, y répondre et interagir avec les commentaires des cycles précédents.

Les employés qui reçoivent des accusés de réception pour leurs commentaires reçoivent un récapitulatif quotidien automatisé par courriel de ces accusés de réception. Les accusés de réception s'affichent également sur les tableaux de bord personnels.

Les responsables ne peuvent pas annuler un commentaire validé.

Les employés ne peuvent pas répondre à un accusé de réception.

Les responsables peuvent toujours accuser réception des commentaires des employés qui remplissent le questionnaire en mode borne interactive et dont l'adresse électronique n'est pas enregistrée. Toutefois, ces employés ne peuvent pas recevoir de notifications par courriel pour les accusés de réception.

Les gestionnaires peuvent consulter les commentaires validés sur la page

Commentaires

et les filtrer selon les critères suivants :

En filtrant les commentaires par ceux qu'ils ont pris en compte, les responsables peuvent consulter le nombre total de prises en compte pour chaque commentaire.

Les autorisations

« Accuser réception des commentaires du pilote »

,

« Accuser réception des commentaires de valeur »

et

« Accuser réception des commentaires ouverts »

permettent à un groupe de contrôle d’accès d’accuser réception des commentaires.

Il est possible de consulter les statistiques relatives aux accusés de réception dans

Manager Usage Metrics

.