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Documentation
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Peakon
Dernière mise à jour : 2023-06-23
FAQ : Puis-je contrôler les questions de chaque enquête ?

FAQ : Puis-je contrôler les questions de chaque enquête ?

Il est possible de contrôler les questions que vous souhaitez poser à chaque tour d'enquête en activant ou en désactivant les questions.
Vous pouvez le faire pour des questions individuelles dans la section
Questions
 de la zone de configuration
Administration
 et pour des ensembles de questions entiers dans l'onglet
Fréquence
 de chaque calendrier d'enquête.

Enquêtes manuelles

Lorsque vous utilisez le mode de fréquence d'enquête manuelle, Peakon pose toutes les questions actives lors du prochain tour d'enquête.
Pour contrôler les questions qui apparaissent dans les enquêtes manuelles :
  • Dans la section
    Questions
     de la zone de configuration
    Administration
     , activez uniquement les questions que vous souhaitez poser. Notez que son action est effective immédiatement et affectera d’autres tours d’enquête en direct. Utilisez le ciblage par questions comme solution de contournement, si nécessaire.
  • Dans l’onglet
    Fréquence
     de votre calendrier d’enquête, activez uniquement les ensembles de questions qui contiennent les questions que vous souhaitez poser.

Enquêtes automatiques

Lors de l'utilisation du mode d'enquête automatisé (exemple : mensuel), Peakon distribue des questions aux employés à partir du pool de questions actives. Voir Concept : algorithme de rotation des questions pour plus d'informations sur la façon dont Peakon distribue les questions.
Pour contrôler les questions qui apparaissent dans les enquêtes automatiques :
  • Dans la section
    Questions
     de la zone de configuration
    Administration
     , activez uniquement les questions que vous souhaitez poser. Notez que son action est effective immédiatement et affectera d’autres tours d’enquête en direct. Utilisez le ciblage par questions comme solution de contournement, si nécessaire.
  • Dans l’onglet
    Fréquence
     de votre calendrier d’enquête, activez uniquement les ensembles de questions qui contiennent les questions que vous souhaitez poser.
  • Définissez tous les ensembles de questions sous l'onglet Fréquence sur
    Toujours
    , pour garantir que l'enquête posera toutes les questions actives des ensembles de questions activés lors du prochain tour d'enquête.

Limites

  • Préparez-vous pour le tour suivant uniquement lorsque le tour précédent est définitivement clôturé. L'activation ou la désactivation de questions et d'ensembles de questions pendant un tour en direct (également pendant la période de clôture progressive) sera effective immédiatement.
  • Étant donné que Peakon n'est pas conçu pour ce type d'approche d'enquête, il n'est pas possible de vérifier les questions que vous avez posées lors des cycles historiques au sein de la plateforme. C'est parce que lorsque l'on utilise l'algorithme automatisé, toutes les questions sont posées à chaque tour, mais pas à tous les employés en même temps. Pour contourner ce problème, vous pouvez exporter les questions activées de chaque ensemble de questions dans
    les questions
    d'administration
     au cours de chaque tour, afin d'en conserver une trace manuellement. De plus, les tampons dateurs sur les commentaires peuvent vous aider à vous informer du cycle d'enquête auquel la question faisait partie.
  • Si vous exécutez plusieurs programmes d'enquête en même temps, utilisez le ciblage par questions au lieu de désactiver complètement les questions.