Concept : API d’exportation de données brutes
La fonctionnalité d'exportation de données permet à votre organisation d'exporter des réponses non agrégées aux sondages de Peakon vers un outil de tierce partie. Exemple : Workday Prism, Workday People Analytics (VIBE Index) ou votre propre outil de veille stratégique (BI).
Vous pouvez utiliser l’interface de programmation d’applications d’exportation de données brutes pour créer votre propre analyse personnalisée.
L’exportation de données brutes vous permet de découvrir l’historique des indicateurs et d’utiliser des enseignements pertinents pour prendre de meilleures décisions afin d’améliorer votre organisation.
Vous pouvez utiliser l’API agrégée lorsque vous souhaitez récupérer les mêmes données (scores, participation, références) que celles qui s’affichent dans le tableau de bord. Les données respectent les paramètres de confidentialité et peuvent être décomposées en segments, etc.
Exportation de données
Grâce à l’exportation des données, vous pouvez extraire les scores et les réponses des sondages pour tous les ensembles de questions, ainsi que l’identification de l’adresse de courriel ou de l’identifiant de l’employé. Il permet aux clients nouveaux et existants d’exporter des données dans leur outil de veille stratégique et de créer des visualisations de données personnalisées avec des données de score non agrégées.
L’exportation des données est :
- Créé pour les sociétés disposant des mesures de sécurité appropriées et pour les équipes d’analyse des personnes qui souhaitent avoir accès aux données brutes d’enquête.
- Conception pour les analystes de données et les développeurs pour charger automatiquement les données de Peakon dans des outils de tierce partie.
- Disponible au niveau de la société uniquement. Il n'est pas possible d'activer l'exportation à un sous-ensemble d'employés uniquement.
- Disponible sur demande pour tous les clients.
Lorsque vous activez la fonction, vous pouvez personnaliser les messages de confidentialité dans les pages d’arrivée des enquêtes pour les employés. Cela apporte de la clarté et de la transparence aux participants au sondage sur la façon dont leurs renseignements sont gérés et protégés. Lorsque vous ne personnalisez pas la messagerie de respect de la vie privée, la messagerie standard s’affiche.
Si vous n'avez pas encore apporté de changements au message personnalisé, la valeur par défaut fournie par Workday sera affichée. Vous pouvez ajuster le texte personnalisable de la page d’arrivée du sondage qui peut être inclus par les organisations pour fournir plus d’information aux employés avant qu’ils commencent leur sondage. Les instructions pour mettre à jour cette messagerie sont disponibles ici Personnaliser l'avis de non-responsabilité du sondage.
Cas d’utilisation
Vous pouvez utiliser l’exportation de données pour explorer la relation entre les scores d’enquête et d’autres indicateurs. Voici certains exemples :
- Une augmentation de la rémunération entraîne-t-elle un engagement élevé?
- La progression de carrière et la participation à des programmes de talents entraînent-elles des scores d’enquête plus élevés?
- Une augmentation des scores de croissance entraîne-t-elle une réduction de la rotation du personnel?
- Les employés ayant des scores de bien-être plus élevés ont-ils moins d’incidents liés aux premiers soins?
- Un engagement élevé est-il associé à de meilleurs scores du service client?
- Les employés qui ont un score d’appartenance plus élevé ont-ils également plus de promotions?
Éléments à prendre en compte
- Tenez compte de l’incidence potentielle de l’exportation des données sur la participation aux sondages, les réponses et toute autre activité d’engagement sur laquelle vous travaillez.
- Il est uniquement possible d’exporter les réponses au sondage que vous recevez après avoir activé la fonction d’exportation de données. Les réponses antérieures à cette date ne sont pas exportables.
- Le recalcul des scores bruts dans les scores agrégés peut ne pas mener à une correspondance exacte avec les scores dans Peakon, car les outils de BI ne peuvent pas appliquer le même regroupement de données. L’objectif de la fonction d’exportation de données est d’utiliser les scores bruts pour comprendre les relations avec d’autres indicateurs. Si vous devez également exporter des scores agrégés dans votre outil de BI, nous vous recommandons d’utiliser l’une des API agrégées.
Pour commencer
Pour activer la fonction, soumettez un cas auprès du service de soutien à la clientèle de Workday. Suivez ensuite ce processus :
- Communiquer avec les parties prenantes clés et les équipes internes pertinentes, comme les services juridiques et de confidentialité, pour vous assurer de l’alignement sur l’activation de cette fonction.
- Fournissez de la documentation à votre équipe de développement pour vous assurer d’inclure les réponses au sondage dans votre outil d’analyse privilégié.Voir : Documentation sur l'API.
- Définissez une date pour activer la fonctionnalité d'exportation de données. Peakon vous recommande de ne pas activer la fonction lorsqu'il existe des cycles de traitement actifs, car l'expérience changera pour les employés en sondages. Lorsque vous activez la fonction au milieu d’un cycle de sondage, certains résultats de l’enquête s’affichent dans l’exportation. Les autres résultats d’enquête, dans la même rangée, mais soumis avant la date d’activation, ne s’affichent pas.
- Nous vous recommandons fortement de communiquer la mise à jour à vos employés dans vos communications de prélancement et de leur expliquer pourquoi vous analysez leurs résultats à ce sujet. Exemple : fournissez des informations sur les réponses individuelles aux sondages et la transition des données d’interaction vers la veille stratégique à l’interne. Informez les parties prenantes que l’objectif de la transition est d’améliorer l’expérience des employés et de fournir des enseignements pour favoriser l’engagement.
- Lorsque vous décidez d’une date de lancement, le service de soutien à la clientèle peut activer cette fonction à la date de votre choix.
- Mettez à jour le texte personnalisable de la page d’arrivée de l’enquête, au besoin.
Définir l'intégration avec Workday Prism ou Workday People Analytics
L'authentification Almaca assure un transfert sécurisé des données de Workday Peakon Employee Voice dans Workday Prism Analytics ou Workday People Analytics. Nous activons l’authentification en mettant en place un mappage de locataire, après avoir activé la fonctionnalité d’API d’exportation de données.
Communiquez avec le service d’assistance à la clientèle pour activer la fonction et demander le mappage du locataire pour finaliser l’intégration.
Définir l'intégration avec un outil de tierce partie
Communiquez avec le service de soutien à la clientèle pour activer l'API d'exportation de données. Une fois l'option activée, vous pouvez créer une application personnalisée pour activer une exportation sécurisée des données vers un outil d'analyse de tierce partie à l'aide d'un jeton d'accès.
Vous pouvez définir votre API et demander un jeton dans . Sélectionnez l’option
Réponse
dans le menu déroulant Autorisations
. L’option Réponse
s’affiche uniquement lorsque Peakon active la fonctionnalité. Nous vous recommandons de faire une copie du jeton d’accès et de le stocker dans un emplacement sécurisé et secrète.Peakon affiche l'intégration nouvellement créée dans l'aperçu, et vous pouvez cliquer sur
Retirer
pour révoquer l'autorisation d'accès.Authentification avec l'API Peakon
Comme indiqué dans la documentation sur l’authentification de l’API, vous pouvez utiliser le jeton d’accès pour obtenir un jeton d’autorisation JWT. Vous pouvez ensuite utiliser le jeton pour interroger les points de terminaison GET dans l'API Peakon. Exemple : pour récupérer les scores dans le compte d’utilisateur que vous pouvez appeler à l’adresse https://api. Peakon.com/v1/engagement/overview.
Voir : Authentification et Concept : API Peakon.
Appel du point de terminaison
Après avoir obtenu un jeton d’autorisation JWT, le client peut appeler le point de terminaison d’exportation de réponses avec une demande GET à : https://api. Peakon.com/v1/ réponds/export.
Ajustement de la taille de la page
Vous pouvez ajuster le nombre de réponses retournées à l’aide du paramètre per_page. Exemple : https://api. Peakon.com/v1/ réponds/export?per_page=50.
Le nombre maximum d’enregistrements que vous pouvez retourner est de 20 000 en une seule demande.