Concept : Gestion des employés

Chaque fiche employé correspond à un employé et affiche ses valeurs dans les champs d'attributs contenus dans votre compte. Les dossiers des employés indiquent également les segments qu'ils gèrent, les groupes d'accès auxquels ils appartiennent et les cycles auxquels ils ont participé.

Languette	Description	Autorisations
Information	Affiche les champs relatifs aux informations de contact de base et aux valeurs des attributs de la fiche employé. La case à cocher « Inclusion dans l'enquête » indique si l'employé recevra des enquêtes.	Voir les employés .
Gestion	Affiche les segments gérés par le leader. Les segments gérés peuvent être soit des lignes de reporting, soit des segments existants que vous attribuez manuellement au responsable.	Les responsables disposant de l'autorisation d'accès à la gestion des segments peuvent attribuer aux responsables des segments qu'ils gèrent eux-mêmes.
Contrôle d’accès	Affiche les groupes de contrôle d'accès auxquels appartient un employé. Tous les employés font partie du groupe de contrôle d'accès des employés . Tous les employés qui gèrent des segments font également partie du groupe de contrôle d'accès des gestionnaires . Les groupes de contrôle d'accès supplémentaires auxquels appartient un employé sont également affichés dans cet onglet.	Gérer les autorisations des employés , disponibles uniquement pour les groupes de type « Tous les employés » .
Cycles	Affiche les cycles d'enquête auxquels un employé a participé. Ces informations n'indiquent pas si l'employé a répondu au questionnaire. Si vous ajoutez un employé à une enquête en cours, une bannière s'affiche avec l'option permettant d'ajouter l'employé à l'enquête en cours. Vous pouvez également renvoyer le lien du sondage, permettant ainsi à l'employé de le compléter ou de le réinitialiser s'il l'a déjà rempli.	Voir les employés .
Informations de synchronisation	Affiche ces 3 sections : Identifiant employé : Identifiant unique de l'employé. Journaux : Journaux d’erreurs avec horodatage et messages d’erreur. Information : Informations brutes issues de l'intégration. Il est également possible de synchroniser manuellement l'employé et d'actualiser les informations affichées dans l'onglet.	Réservé aux administrateurs.

Les responsables disposant de l'autorisation

« Afficher les employés »

peuvent consulter les dossiers des employés dans

la section « Administration

des employés »

. Les employés qu'un responsable peut voir correspondent au contexte dans lequel il se trouve, et il ne peut pas voir les employés en dehors de ses segments assignés.

Les administrateurs et les responsables peuvent utiliser la barre de recherche pour trouver un employé par nom, adresse électronique, numéro d'employé, service ou son responsable. Utilisez les filtres de recherche pour affiner votre affichage et sélectionnez jusqu'à 4 colonnes lors de la consultation des résultats.

Toute personne ayant accès aux dossiers des employés peut également les exporter dans un fichier séparé. Le fichier contient automatiquement des colonnes pour tous les champs des dossiers des employés. Il n'est pas possible de personnaliser l'exportation dans Peakon.

Chaque employé doit avoir au moins un identifiant unique dans son dossier :

Les employés peuvent avoir les mêmes noms et autres informations, mais il est impossible que plusieurs employés utilisent les mêmes identifiants uniques. Pour ajouter un employé à Peakon, vous devez remplir au moins un champ d'identification unique.

Renseignez les deux identifiants uniques sur la fiche d'un employé afin d'éviter la création de doublons ou l'écrasement des informations existantes en raison d'erreurs humaines lors du chargement des données. Le fait de disposer des deux identifiants uniques facilite également la modification d'un identifiant unique.

Exemple : Si vous devez mettre à jour en masse les adresses électroniques suite à une acquisition, les numéros d’employés existants permettront toujours de trouver l’enregistrement d’employé correspondant pour la mise à jour. S'il n'y a pas de correspondance, Peakon crée une nouvelle fiche employé.

Si vos employés utilisent différents domaines de messagerie, l'équipe du service client doit les activer sur votre compte Peakon. Après avoir activé un domaine de messagerie, vous pouvez ajouter des employés avec le domaine de messagerie correspondant.

Chaque cycle d'enquête alimente les tableaux de bord des segments avec de nouvelles données d'enquête provenant des employés appartenant à ces segments au moment du début du cycle. Veuillez effectuer toute modification importante des dossiers des employés la veille du début de la session, afin que les tableaux de bord puissent attribuer correctement les employés pour la session à venir.

Il est également possible d'apporter des modifications rétroactives pendant et après la campagne d'enquête. Nous recommandons de mettre à jour les dossiers des employés en dehors des périodes d'enquête et de manière continue, afin d'éviter des changements soudains et importants dans les tableaux de bord.

Vous pouvez modifier les dossiers des employés en important des données et directement sur Peakon, de manière groupée ou individuelle.

Les mises à jour des dossiers des employés s'afficheront sur le tableau de bord correspondant à partir de la prochaine enquête. Les derniers scores de chaque employé sont reportés au nouveau segment, mais les commentaires et les scores antérieurs ne le sont pas. Vous pouvez apporter des modifications rétroactives à tout moment, afin de conserver les commentaires et les scores historiques. Nous recommandons d'utiliser la rétroactivité avec prudence et en tenant compte des conséquences en matière de confidentialité.

Nous vous recommandons de fixer la date de départ d'un employé dès que vous connaissez son dernier jour de travail. La date de départ sert de point de référence pour la période de visibilité pendant laquelle les résultats d'un employé doivent rester affichés sur le tableau de bord après son départ. La suppression progressive protège la confidentialité de l'employé, afin d'éviter que les résultats ne disparaissent instantanément du tableau de bord.

La période de visibilité s'applique à la durée de l'enquête et non au temps réel afin d'éviter que les résultats ne changent en dehors des cycles d'enquête en direct. À chaque nouvelle vague d'enquêtes, le système vérifie si des employés ayant quitté l'entreprise ont répondu en dehors de la période de visibilité réservée aux anciens employés. Dès qu'une réponse à un sondage sort de la période de visibilité pendant une session en direct, elle est exclue du score global.