Passer au contenu principal

Peakon

Télécharger au format PDF

Référence : Fonctionnalités de l'application mobile

Référence : Fonctionnalités de l'application mobile

Toutes les fonctionnalités dépendent des paramètres de contrôle d'accès de l'employé ou du gestionnaire accédant à l'application.

Tableau de bord personnel

Domaine	Description
Aperçu	Affichages : Score d’engagement Récapitulatif des commentaires Statistiques du sondage Votre score d'engagement global est la moyenne des questions du moteur d'engagement, plutôt que la moyenne de toutes les questions actives.
Scores	Affichages : Les conducteurs dont vous êtes le plus et le moins satisfait, par rapport à la référence de l'entreprise. Scores du conducteur.
Commentaires	Affiche vos commentaires, remerciements et conversations que les gestionnaires ont démarrées sur vos commentaires. Vous pouvez répondre aux conversations directement depuis la page Commentaires . Si votre responsable a accès aux commentaires, vous pouvez également lancer des conversations sur vos commentaires, lorsque vous utilisez l'application mobile. Il est uniquement possible d'initier des conversations sur les commentaires auxquels votre responsable peut accéder. Il se peut que votre responsable n'ait pas accès aux commentaires que vous avez laissés lors de vos rapports aux responsables précédents, ou aux commentaires sur des ensembles de questions spécifiques (exemple : ensemble de questions sur la diversité et l'inclusion), en fonction de son accès. Les employés peuvent voir les noms des gestionnaires qui ont reconnu leurs commentaires.
Domaines à privilégier	Affiche les domaines d’intérêt et les actions que votre responsable direct a définis.
Aide	Affiche les questions fréquemment posées.

Tableau de bord du gestionnaire

Domaine	Description
Aperçu	Affichages : Score principal Répartition du score NPS Différence par rapport à la référence Participation Affiche les domaines d'intérêt et les actions que votre responsable direct a définis Domaines d'intervention et points forts Changeur d'ensemble de questions Vous pouvez également définir, accepter et ignorer des zones de focus.
Sélecteur de contexte	Affiche les segments que vous gérez, vous permettant de changer de vue.
Commentaires	Tu peux: Rechercher des mots-clés. Afficher et trier les commentaires. Filtrer par ensemble de questions, catégorie NPS, interactions, date de fin du tour et concept de commentaire sensible. Reconnaître et répondre aux commentaires. Il est possible de répondre en utilisant du texte libre ou des amorces de conversation standard. Des amorces de conversation standard sont disponibles sur les commentaires contenant un score. Ajoutez des notes internes sur les commentaires. Afficher la liste des gestionnaires de commentaires. Afficher le score du commentaire associé. Traduire les commentaires. Rédigez une réponse au commentaire, puis revenez-y après avoir fermé le commentaire ou l'application.
Améliorer	Contient: Micro-cours Actions recommandées Articles Vidéos Des articles et des vidéos sont disponibles pour plusieurs ensembles de questions. Android uniquement : vous pouvez ajouter des actions recommandées directement à partir des micro-cours.
Plan d’action	Tu peux: Créez vos propres actions ou sélectionnez-en une dans une liste d’actions recommandées. Mettre à jour et supprimer les actions existantes. Actions de filtrage.
Notifications	Affiche les notifications.
Widgets iOS	Il est possible d'ajouter un widget iOS personnalisé à l'écran d'accueil de votre appareil à l'aide des paramètres natifs d'iOS.