FAQ : Pourquoi les sujets de mots clés n'ont-ils pas été générés au niveau de l'entreprise ?
Arrière-plan
Les sujets de mots-clés regroupent les commentaires en thèmes basés sur des mots-clés communs, permettant aux organisations d'analyser de grands groupes de commentaires.
Un tableau de bord doit remplir les deux conditions pour que les sujets soient générés :
- Questions de 2 conducteurs actifs. Exemple : la question sur le moteur de croissance et une question sur le moteur personnalisé issue des questions sur l'entreprise.
- Au moins 200 commentaires sur tous types de questions au cours des 3 derniers mois pour 1 langue.
Considérations
Même si un tableau de bord répond à la deuxième condition, il ne répondra pas à la première condition si l'enquête utilise des questions provenant d'un conducteur et d'un sous-conducteur plutôt que de deux conducteurs.
Si vous exécutez une enquête par impulsions avec des questions provenant de l'ensemble de questions de l'entreprise, les sujets ne seront générés que si vous divisez les questions entre 2 ou plusieurs conducteurs.
En ce qui concerne les sujets de mots-clés, la question principale d'engagement fonctionne comme un moteur et les questions de résultat fonctionnent comme des sous-moteurs.
L'algorithme du sujet inclut uniquement les derniers commentaires au cours des 3 derniers mois.
Exemples
Ce tableau contient différents scénarios d’enquête avec différentes questions et nombre de commentaires.
Scenario | Résultat |
|---|---|
1 question sur le sous-pilote du travail à distance. 2 questions sur les chauffeurs d'entreprise. 1 question ouverte. Plus de 1000 commentaires en anglais. | Les sujets seront générés, car l'enquête a utilisé 2 questions de conducteur (conducteur d'entreprise) et comporte plus de 200 commentaires dans 1 langue. |
1 question sur le conducteur autonome. 1 Question motrice sur les relations entre pairs. Plus de 300 commentaires en espagnol. | Les sujets seront générés, car l'enquête a utilisé 2 questions motrices (Autonomie et Relations entre pairs) et compte plus de 200 commentaires dans 1 langue. |
1 question sur le chauffeur de l'entreprise. Aucune enquête précédente au cours des 3 derniers mois. Plus de 2000 commentaires en anglais. | Les sujets ne seront pas générés, car l'enquête n'utilisait qu'une seule question de conducteur (conducteur d'entreprise). Si l'entreprise a 2 questions personnalisées sur les pilotes d'entreprise, elle peut les diviser en 2 pilotes comme solution de contournement. Dans ce cas, des sujets seront générés. |
4 questions de sous-pilotes sur différents pilotes. 3 questions ouvertes. 1 question sur le chauffeur de l'entreprise. Plus de 5000 commentaires en allemand. | Les sujets ne seront pas générés, car l'enquête n'utilisait qu'une seule question de conducteur (conducteur d'entreprise). Toutes les autres questions sont des sous-moteurs ou des questions ouvertes. |
Question d'engagement principale. 1 question sur le chauffeur de l'entreprise. Plus de 300 commentaires en français. | Les sujets seront générés, car l'enquête a utilisé 2 questions motrices (question d'engagement principale et question motrice de l'entreprise). |