Preguntas frecuentes: ¿Por qué no puedo agregar un administrador a un grupo de control de acceso?
No puede agregar un administrador a un grupo de control de acceso debido a uno o ambos de estos motivos:
- El gerente aún no maneja a nadie en Peakon.
- El administrador no es parte del segmento que llena automáticamente el grupo de acceso con usuarios.
Fondo
La mayoría de los grupos de control de acceso destinados a gerentes brindan acceso a
los empleados administrados
, a diferencia de todos los empleados.
Si el grupo que está configurando utiliza la configuración
Empleados administrados
, los gerentes ya deben administrar algunos empleados o un segmento para ser miembros potenciales elegibles del grupo. El menú desplegable que se muestra al agregar nuevos administradores a un grupo solo contiene administradores elegibles. Para resolver esto, primero asigne al gerente sus informes directos o segmento administrado y luego agréguelos al grupo. Consulte Asignar informes directos a un gerente o Asignar acceso de administración de segmentos manualmente para conocer los pasos.
Si el grupo que estás configurando también utiliza segmentación por segmentos (ejemplo: el grupo agrega automáticamente a todos los gerentes del segmento de Europa), solo necesitas agregar al gerente al segmento para que esté en el grupo. Consulte Administrar usuarios de un grupo completado automáticamente.