Referencia: Glosario de voces de empleados de Workday Peakon

Término	Descripción
Compromiso de los empleados	El compromiso de los empleados es un resultado de la relación entre una organización y sus empleados. Un empleado comprometido está totalmente absorto y entusiasmado con su trabajo, con un alto nivel de compromiso con la empresa y sus objetivos.
Puntuación de compromiso	La respuesta agregada a la pregunta de participación de Peakon (y las preguntas sobre resultados de participación, si se activaron) atribuidas a un grupo de empleados. Las puntuaciones van del 0 al 10. Pregunta: ¿Qué probabilidad hay de que usted recomiende [nombre de la empresa] como lugar para trabajar? Preguntas sobre los resultados del compromiso: Pregunta de resultado de "Lealtad": Si le ofrecieran el mismo trabajo en otra organización, ¿qué probabilidades hay de que permaneciera en [nombre de la empresa]? Pregunta de resultado de "Satisfacción": En general, ¿qué tan satisfecho se siente trabajando para [Nombre de la empresa]? Pregunta de resultado 'Creencia': ¿Qué probabilidad hay de que usted recomiende los productos o servicios de [Nombre de la empresa] a sus amigos y familiares?
eNPS (Índice de promotores netos del empleado)	Una visión alternativa de la respuesta a la pregunta de compromiso. La metodología NPS divide las respuestas de los empleados en tres grupos. Promotores (puntuación 9-10), Pasivos (puntuación 7-8) y Detractores (puntuación 0-6). Para obtener la puntuación eNPS, reste el porcentaje de detractores del porcentaje de promotores. Las puntuaciones pueden variar entre -100 y 100.
Atributo	Los atributos le permiten construir su estructura organizacional y grupos demográficos. Ejemplos: Unidad de negocio, Edad, Antigüedad, Gerente, País. Puede pensar en los atributos como categorías y en los segmentos como opciones dentro de cada categoría.
Segmento	Un grupo de empleados que comparten los mismos valores en términos de estructura organizacional (Ejemplos: Entidad, Departamento, Gerente) o demografía (Ejemplos: Género, Edad, Antigüedad). Los segmentos le ayudan a comprender las subculturas y las diferencias de gestión en una empresa.
Factor	Los impulsores son los elementos de un conjunto de preguntas que evalúan el sentimiento general de los empleados. Ejemplo: El apoyo de la gerencia es un factor impulsor del conjunto de preguntas de compromiso. Es un factor que contribuye a que tan comprometidos puedan sentirse finalmente los empleados. Cada conjunto de preguntas tiene sus propios impulsores. La psicología organizacional ha demostrado que existe un vínculo general entre cada factor impulsor y su conjunto de preguntas asociadas. Aunque las puntuaciones del conductor no contribuyen al cálculo de la puntuación principal del conjunto de preguntas, ayudan a proporcionar contexto y áreas de enfoque distintas. Además, el motor de análisis de Peakon muestra la influencia indirecta que tiene cada conductor en la puntuación general del conjunto de preguntas. Ejemplo: Su panel de control podría indicar que el impulsor de crecimiento tiene un alto impacto en el compromiso.
Área de enfoque	Un conductor o segmento que requiere atención. Las áreas de enfoque pueden tener una fuerte influencia en la puntuación general y margen de mejora en la puntuación actual del conductor. Ejemplo: si el impulsor de reconocimiento es un área de enfoque recomendada, Peakon espera que brindarles a los empleados más comentarios sobre su trabajo aumente su compromiso. Un segmento de área de enfoque indica un grupo de empleados menos comprometidos, en comparación con el resto de la empresa.
Punto fuerte	Un conductor que se desempeña particularmente bien o un grupo de empleados altamente comprometidos en comparación con el resto de su empresa.
Valor de referencia de la empresa	La puntuación media dentro de su organización.
Punto de referencia de la industria	La puntuación media en toda su industria.
True Benchmark	El punto de referencia ajustado de la empresa o industria que refleja la composición del equipo/segmento. Puede configurar True Benchmark para realizar ajustes en variables como edad, departamento, género, nivel de trabajo, oficina local y antigüedad. True Benchmark ofrece a los gerentes un índice de referencia más preciso y justo.
Calendario	Usted crea y configura cronogramas de encuestas para lanzar encuestas.
Agregación	Un promedio móvil del último puntaje de cada empleado, limitado por la configuración de visibilidad de datos. Ejemplo: 1 año. El período de agregación solo se mueve durante las rondas de encuesta activas, por lo que los paneles no cambian durante la inactividad entre rondas de encuesta.

Compromiso de los empleados

El compromiso de los empleados es un resultado de la relación entre una organización y sus empleados. Un empleado comprometido está totalmente absorto y entusiasmado con su trabajo, con un alto nivel de compromiso con la empresa y sus objetivos.

Puntuación de compromiso

La respuesta agregada a la pregunta de participación de Peakon (y las preguntas sobre resultados de participación, si se activaron) atribuidas a un grupo de empleados. Las puntuaciones van del 0 al 10.

Pregunta: ¿Qué probabilidad hay de que usted recomiende [nombre de la empresa] como lugar para trabajar?

Preguntas sobre los resultados del compromiso:

Pregunta de resultado de "Lealtad": Si le ofrecieran el mismo trabajo en otra organización, ¿qué probabilidades hay de que permaneciera en [nombre de la empresa]?

Pregunta de resultado de "Satisfacción": En general, ¿qué tan satisfecho se siente trabajando para [Nombre de la empresa]?

Pregunta de resultado 'Creencia': ¿Qué probabilidad hay de que usted recomiende los productos o servicios de [Nombre de la empresa] a sus amigos y familiares?

eNPS (Índice de promotores netos del empleado)

Una visión alternativa de la respuesta a la pregunta de compromiso. La metodología NPS divide las respuestas de los empleados en tres grupos. Promotores (puntuación 9-10), Pasivos (puntuación 7-8) y Detractores (puntuación 0-6). Para obtener la puntuación eNPS, reste el porcentaje de detractores del porcentaje de promotores. Las puntuaciones pueden variar entre -100 y 100.

Atributo

Los atributos le permiten construir su estructura organizacional y grupos demográficos. Ejemplos: Unidad de negocio, Edad, Antigüedad, Gerente, País. Puede pensar en los atributos como categorías y en los segmentos como opciones dentro de cada categoría.

Segmento

Un grupo de empleados que comparten los mismos valores en términos de estructura organizacional (Ejemplos: Entidad, Departamento, Gerente) o demografía (Ejemplos: Género, Edad, Antigüedad).

Los segmentos le ayudan a comprender las subculturas y las diferencias de gestión en una empresa.

Factor

Los impulsores son los elementos de un conjunto de preguntas que evalúan el sentimiento general de los empleados. Ejemplo: El apoyo de la gerencia es un factor impulsor del conjunto de preguntas de compromiso. Es un factor que contribuye a que tan comprometidos puedan sentirse finalmente los empleados. Cada conjunto de preguntas tiene sus propios impulsores.

La psicología organizacional ha demostrado que existe un vínculo general entre cada factor impulsor y su conjunto de preguntas asociadas.

Aunque las puntuaciones del conductor no contribuyen al cálculo de la puntuación principal del conjunto de preguntas, ayudan a proporcionar contexto y áreas de enfoque distintas. Además, el motor de análisis de Peakon muestra la influencia indirecta que tiene cada conductor en la puntuación general del conjunto de preguntas. Ejemplo: Su panel de control podría indicar que el impulsor de crecimiento tiene un alto impacto en el compromiso.

Área de enfoque

Un conductor o segmento que requiere atención.

Las áreas de enfoque pueden tener una fuerte influencia en la puntuación general y margen de mejora en la puntuación actual del conductor. Ejemplo: si el impulsor de reconocimiento es un área de enfoque recomendada, Peakon espera que brindarles a los empleados más comentarios sobre su trabajo aumente su compromiso.

Un segmento de área de enfoque indica un grupo de empleados menos comprometidos, en comparación con el resto de la empresa.

Punto fuerte

Un conductor que se desempeña particularmente bien o un grupo de empleados altamente comprometidos en comparación con el resto de su empresa.

Valor de referencia de la empresa

La puntuación media dentro de su organización.

Punto de referencia de la industria

La puntuación media en toda su industria.

True Benchmark

El punto de referencia ajustado de la empresa o industria que refleja la composición del equipo/segmento. Puede configurar True Benchmark para realizar ajustes en variables como edad, departamento, género, nivel de trabajo, oficina local y antigüedad. True Benchmark ofrece a los gerentes un índice de referencia más preciso y justo.

Calendario

Usted crea y configura cronogramas de encuestas para lanzar encuestas.

Agregación

Un promedio móvil del último puntaje de cada empleado, limitado por la configuración de visibilidad de datos. Ejemplo: 1 año.

El período de agregación solo se mueve durante las rondas de encuesta activas, por lo que los paneles no cambian durante la inactividad entre rondas de encuesta.