Concepto: Entrega de correo electrónico

Este tema proporciona detalles sobre cómo garantizar que los trabajadores reciban correos electrónicos de Workday Peakon Employee Voice.

Peakon envía correos electrónicos utilizando Amazon Web Services (AWS), específicamente Simple Email Service (AWS SES).

Los correos electrónicos de Peakon cuentan con registros SPF y DKIM adecuados. Utilizamos DMARC para realizar un seguimiento de la entrega y enviar correos electrónicos a través de TLS si su servidor de correo electrónico lo admite.

Enviamos correos electrónicos desde estas direcciones IP:

Opción de alojamiento	Direcciones IP
EU	54.240.54.100 54.240.54.101 54.240.54.102 54.240.54.103
US	54.240.115.242 54.240.115.243 54.240.115.244 54.240.115.245

Estas direcciones IP deben permanecer iguales. Peakon podría añadir direcciones IP adicionales en el futuro.

Todos los correos electrónicos de Peakon provienen de la dirección de correo electrónico de no respuesta app@peakon.com.

Realizamos un seguimiento de los rebotes de correo electrónico utilizando la ruta de retorno <example>@bounce.peakon.com para los inquilinos alojados en la UE y la ruta de retorno <example>@bounce-us1.peakon.com para los inquilinos alojados en EE. UU., lo que nos permite proporcionar alertas sobre los rebotes de correo electrónico para que pueda corregir los correos electrónicos no válidos.

Región anfitriona	correos electrónicos
EU	*@bounce.peakon.com app@peakon.com
US	*@bounce-us1.peakon.com app@peakon.com

Para la protección avanzada contra amenazas de Office 365, configure reglas de flujo de correo para permitir que Office 365 omita los enlaces seguros al analizar los correos electrónicos de Peakon:

Reglas
de flujo de Go Mail
. Crea una nueva regla.
En la sección
Aplicar esta regla si
…, seleccione
Más opciones
La dirección IP del remitente está en el rango…
.
Añade las direcciones IP.
En la sección
Realice lo siguiente…
, seleccione
Establezca el encabezado del mensaje en este valor…
.
Establezca el encabezado del mensaje en: X-MS-Exchange-Organization-SkipSafeLinksProcessing y establezca el valor en 1.

Cuando los correos electrónicos rebotan temporalmente, Peakon continúa intentando enviarlos, aumentando el retraso entre cada intento. Los correos electrónicos pueden rebotar temporalmente debido a problemas de conectividad a Internet, problemas con el servidor de correo electrónico de destino u otros problemas temporales, por lo que no es necesario que realice ninguna acción.

Cuando los correos electrónicos rebotan de forma permanente o definitiva, Peakon deja de enviar correos electrónicos a esa dirección y la marca como una dirección de correo electrónico rebotada. Los errores tipográficos en las direcciones de correo electrónico, las direcciones de correo electrónico de antiguos empleados o los rechazos incorrectos de spam pueden provocar rebotes permanentes. Si la dirección de correo electrónico es válida, puede eliminar la marca de la lista de empleados.

Le recomendamos que pruebe la entrega de correo electrónico enviando correos de prueba a un pequeño grupo de empleados. Esto te permite solucionar problemas si encuentras alguno.

Peakon te permite seleccionar un remitente para los correos electrónicos de encuestas. Le recomendamos que revise sus filtros de correo electrónico para asegurarse de que no interfieran con los correos electrónicos de encuestas procedentes de direcciones específicas. Ejemplo: Una organización configura los filtros de su servidor de correo electrónico para identificar los correos masivos procedentes de una única dirección como un incidente de spam. Los filtros bloquean los correos electrónicos de encuestas de la organización enviados por el director ejecutivo.

Considere revisar otras configuraciones de correo electrónico que podrían interferir con la entrega de correos.

Peakon te permite añadir certificados a los correos electrónicos. Ver: Referencia: Configuración de la cuenta de la empresa.