Concepto: Eliminación de cuenta
Cuando aceptamos su solicitud de eliminar su cuenta después de la fecha de finalización de su contrato, eliminamos y anonimizamos sus datos. Eliminamos sus datos de la base de datos principal dentro de los 3 meses y cualquier copia de seguridad de sus datos caducará después de 3 meses. El proceso completo de eliminación y anonimización de datos tarda hasta seis meses.
El proceso de eliminación anonimiza los datos de identificación personal almacenados en bases de datos de producción. Los datos de identificación personal incluyen direcciones de correo electrónico, nombres y comentarios. Anonimizamos los datos eliminándolos o ejecutándolos a través de un algoritmo hash unidireccional, además de una sal aleatoria por fila.
Presentar una solicitud de eliminación de cuenta
Trabaje con su contacto de soporte designado (NSC) para enviar una solicitud de eliminación de cuenta de Atención al cliente a través de la Comunidad con la siguiente ruta: .
Recomendaciones
Exporte los paneles antes de eliminarlos si necesita acceder en el futuro a los resultados de la encuesta. Para obtener más información, consulte Concepto: Exportación del panel.