Preguntas frecuentes: ¿Por qué no recibí la encuesta?
Puede haber varias razones por las que no recibió la encuesta:
- La dirección de correo electrónico en su registro de empleado de Peakon es incorrecta.
- El enlace de la encuesta llegó a su carpeta de correo no deseado.
- No estás en el grupo objetivo de la encuesta, según la configuración de Peakon de tu empresa.
- Su empresa no ha permitido a Peakon como remitente de correo electrónico.
- Hay un error en la fecha de inicio o finalización de su empleo en Peakon.
- Su registro de empleado de Peakon se muestra como inactivo.
- Anteriormente te has dado de baja de las comunicaciones de Peakon.
Te recomendamos descargar la aplicación móvil de Peakon para que puedas recibir notificaciones cuando haya una nueva encuesta. La aplicación le notificará incluso si el correo electrónico de la encuesta llegó a su carpeta de correo no deseado o nunca lo recibió debido a la configuración de la lista blanca. Si tienes la aplicación móvil y no recibes notificaciones de la encuesta cuando hay una ronda de encuesta abierta, esto significa que no eres parte de la ronda de la encuesta.
Comuníquese con su gerente o con sus administradores de Peakon (generalmente el departamento de Recursos Humanos) si no ha recibido el enlace de la encuesta para que puedan volver a enviarlo o ayudar a resolver el problema.