Saltar al contenido principal
Documentación
Documentación
Peakon
Última actualización: 2025-06-27
Concepto: Encuesta y segmentación de marca

Concepto: Encuesta y segmentación de marca

Fondo

La personalización de la marca garantiza que cada empleado reciba una encuesta con la marca de la empresa que reconoce como su empleador, en lugar de una empresa matriz desconocida o un producto de terceros.
La creación de marca te permite:
  • Sustituya el nombre y el logotipo de la empresa por los nombres y logotipos de los segmentos de un atributo específico. Ejemplo: Puede crear un atributo de entidad con un segmento que lleve el nombre de cada entidad de su organización.
  • Modifique el nombre de la encuesta en el correo electrónico de la encuesta, añadiendo un prefijo en el asunto para que sea más fácil de reconocer para los empleados. Ejemplo: Si le dio a su encuesta el nombre "Tu Voz", el asunto del correo electrónico será: "Tu Voz: [texto del asunto]".
  • Añada un logotipo para la encuesta, además del logotipo de la empresa. Ejemplo: Si creó un logotipo para su encuesta interna de marketing, puede establecer ese logotipo como su logotipo de encuesta. En ese caso, el logotipo de la encuesta se muestra en lugar del logotipo de la empresa, y el logotipo de la empresa se muestra en la esquina superior derecha de la encuesta.

Configuración

Puede aplicar su marca a todos los calendarios de encuestas o solo a algunos.
Es posible aplicar la marca de dos maneras diferentes:
  • Habilitar la personalización de la marca del segmento en un atributo completo reemplaza el nombre y el logotipo de la empresa con los nombres y logotipos del segmento en todas las encuestas. Puede configurar la marca del segmento en cada atributo en
    Atributos
    de administración
    . Si has habilitado la personalización de marca en varios atributos, la encuesta solo personalizará los segmentos del atributo que personalizaste primero.
  • Crear un elemento de marca para un calendario de encuestas le permite modificar el nombre de la encuesta, agregar un logotipo de la encuesta y reemplazar el nombre y el logotipo de la empresa con el nombre y el logotipo del segmento objetivo. Debe crear un elemento de marca para cada calendario de encuesta que desee personalizar en
    la sección de Marca
    de Administración
    . Solo es posible tener 1 elemento de marca por programación.
Si has habilitado la personalización de marca en varios atributos, la encuesta solo personalizará los segmentos del atributo que personalizaste primero.

Correos electrónicos compatibles

  • Correo electrónico de la encuesta.
  • Correo electrónico de recordatorio.
  • Correo electrónico con baja participación.
  • Resumen del correo electrónico.
Todos los demás correos electrónicos utilizan la imagen corporativa general de la empresa.

Funciones compatibles

  • Encuesta.
  • Preguntas y comentarios en los paneles de control de los administradores y en los paneles de control personales.

Recomendación

Solo recomendamos utilizar la segmentación de marca si su organización tiene marcas o filiales distintas. Considere siempre la marca con la que los empleados se identifiquen y que reconozcan mejor.
Si dispone de un nombre y un logotipo para su encuesta, así como de filiales diferenciadas, le recomendamos utilizar la marca de la encuesta.
Recomendamos utilizar un solo atributo para los segmentos de marca. No se recomienda utilizar múltiples atributos para la segmentación de marca, ya que puede generar resultados inesperados o inconsistentes.

Lógica de reserva

La creación de marca a menudo puede ser una combinación de múltiples configuraciones, dependiendo del resultado deseado. Peakon utiliza una lógica de respaldo cuando falta cierta información en la configuración de tu marca.
  • Si crea un elemento de marca para un calendario de encuestas y deja en blanco la configuración de
    Nombre de anulación
     y
    Logotipo de la encuesta
     , se utilizará el nombre y el logotipo de la encuesta del elemento de marca
    de la empresa
     , si está disponible.
  • Si habilita
    la personalización de marca de Target
     en
    la sección Personalización de marca
    de Administración
     sin agregar logotipos a los segmentos personalizados, se utilizará el nombre y el logotipo de la empresa como alternativa.
  • Si habilita
    la personalización de marca de segmentos
     en
    Atributos
    de administración
     sin agregar logotipos a los segmentos personalizados, el logotipo será una abreviatura del nombre del segmento.