Konzept: Mandantenzuordnung

Workday HCM + Peakon-Kunden können eine Mandantenzuordnung einrichten, um Peakon-Daten und -Benachrichtigungen innerhalb von Workday auf verschiedene Weise anzuzeigen. Dieses Thema behandelt die Auswirkungen der einzelnen Funktionen und hebt die bereitgestellten Peakon-bezogenen Funktionen in Workday hervor.

Hintergrund

Die Mandantenzuordnung verbindet Workday mit Peakon und aktiviert alle Peakon-bezogenen Funktionen in Workday. Für die Funktion dieser Funktionen ist die Mandantenzuordnung erforderlich:

Daten zur Mitarbeiterstimmung in Prism.

Zugehörigkeitsmetriken im VIBE-Index.

Peakon-Karten im Manager Insights Hub.

PEX-Karte (Manager- und Umfragebenachrichtigungen).

Peakon Worklet.

Senden Sie einen Supportfall an den Kundendienst, um eine Mandantenzuordnung anzufordern. Geben Sie in Ihrer Anfrage unbedingt den Namen des Mieters an.

Überlegungen

Die Mandantenzuordnung unterstützt jeweils nur einen Workday-Mandanten. Sie sollten den Ansatz sorgfältig abwägen, wenn Sie diese Funktionen in der Workday-Produktion verwenden und sie in einer Nicht-Produktionsumgebung testen möchten.

Temporäre Aktualisierungen der Mandantenzuordnung zu Testzwecken in einer Nicht-Produktionsumgebung sind möglich, können sich jedoch auf die Funktionsverfügbarkeit in der Produktion auswirken.

Beim Testen von Funktionen in einem Workday Sandbox-Mandanten sind keine Aktualisierungen der Mandantenzuordnung erforderlich, mit Ausnahme der PEX-Karte. Um die PEX-Karte in einem Sandbox-Mandanten zu testen, muss der

Webservice-Host

aktualisiert werden.

Für alle Funktionen außer der PEX-Karte muss nur der Mandantenname im Peakon Backoffice konfiguriert werden. Für die für Umfragebenachrichtigungen verwendete PEX-Karte muss auch der

Webservice-Host

konfiguriert werden.

Aktualisieren Sie die Mieterzuordnung nur, wenn keine Umfragerunden aktiv sind, da dies Auswirkungen auf die Anzeige der PEX-Karte und den Datenexport nach Pism hat.

Auswirkungen pro Funktion

In dieser Tabelle werden die Auswirkungen der einzelnen Funktionen dargestellt, wenn Sie die Mandantenzuordnung von der Workday-Produktion auf einen Nicht-Produktionsmandanten aktualisieren.

Besonderheit	Impact-Analyse
Daten zur Mitarbeiterstimmung in Prism	Zuvor exportierte Daten bleiben in der Workday-Produktion verfügbar. Wenn Sie die Mandantenzuordnung zur Workday-Produktion beenden, werden keine neuen Daten in den Mandanten exportiert. Umfragedaten werden nicht in den Nicht-Produktionsmandanten exportiert, wenn eine neue Umfrage gestartet wird, während die Mandantenzuordnung inaktiv ist. Durch die Wiederherstellung der Mandantenzuordnung zur Workday-Produktion wird die Datensynchronisierung gemäß dem konfigurierten Zeitplan fortgesetzt. Während der Trennung erfasste Umfragedaten können nach der Wiederherstellung der Zuordnung mit der Workday-Produktion synchronisiert werden.
Zugehörigkeitsmetriken im VIBE-Index	Die Workday-Produktion zeigt weiterhin zugehörige Stimmungsdaten an. Die VIBE-Indexdaten werden am ersten Montag jedes Monats automatisch aktualisiert. Wenn die Mandantenzuordnung zur Workday-Produktion an diesem Tag deaktiviert bleibt, werden die Daten nicht aktualisiert und es werden die vorhandenen Stimmungsdaten angezeigt. Zugehörigkeitsstimmungsdaten können in Workday-Nichtproduktionsmandanten angezeigt und aktualisiert werden, abhängig von der Themenkonfiguration „Mitarbeiterstimmung“. Durch die Wiederherstellung der Mandantenzuordnung zur Workday-Produktion werden Aktualisierungen am ersten Montag des Monats wieder aktiviert. Um eine schnellere Aktualisierung zu erreichen, können Kunden das Thema „Mitarbeiterstimmung“ aus People Analytics entfernen und neu konfigurieren.
Peakon-Karten im Manager Insights Hub	Die Peakon-Karte bleibt in der Workday-Produktion sichtbar, ihre Daten werden jedoch nicht mehr angezeigt. Die Peakon-Daten werden automatisch wieder aufgefüllt, wenn die Mandantenzuordnung wiederhergestellt wird.
PEX-Karte für Manager	Die Karte wird gemäß Ihrem festgelegten Zeitplan angezeigt. Ohne Mandantenzuordnung zur Workday-Produktion wird den Benutzern beim Auswählen der Karte die Fehlermeldung „Unbekannter Workday-Mandant“ angezeigt. Durch die Wiederherstellung der Mandantenzuordnung zur Workday-Produktion wird die Umleitung zu Peakon wieder aktiviert.
PEX-Karte für Umfragebenachrichtigungen	Bereits ausgefüllte PEX-Karten werden in der Workday-Produktion weiterhin angezeigt, auch nachdem die Mitarbeiter ihre Umfrage abgeschlossen haben. Wenn sich die Mandantenzuordnung während einer offenen Umfragerunde ändert, werden der Runden- und Antwortstatus auf den Nicht-Produktionsmandanten übertragen. Je nach Konfiguration kann die PEX-Karte im Nicht-Produktionsmandanten ausgefüllt werden, wenn Umfrageerinnerungen gesendet werden. Wenn eine neue Umfrage gestartet wird, während die Mandantenzuordnung zur Workday-Produktion deaktiviert ist, wird die Karte in der Workday-Produktion für Mitarbeiter, die sie nicht mehr auf ihrer Homepage haben, nicht ausgefüllt. Stattdessen wird es je nach Konfiguration möglicherweise im Nicht-Produktionsmandanten angezeigt. Mitarbeiter, deren Homepage in der Workday-Produktion noch über die PEX-Karte verfügt, können damit auf ihre neue Umfrage zugreifen. Durch die Wiederherstellung der Mandantenzuordnung zur Workday-Produktion werden Umfragerunden und Antwortstatus zurück an den Produktionsmandanten gesendet, sodass PEX-Karten für neue Umfragerunden aufgefüllt werden können. Bei offenen Umfragerunden kann die PEX-Karte in der Workday-Produktion ausgefüllt werden, wenn Umfrageerinnerungen gesendet werden, oder entfernt werden, sobald die Mitarbeiter ihre Umfrage abgeschlossen haben.
Peakon Worklet	Das Worklet bleibt sichtbar. Ohne Mandantenzuordnung zur Workday-Produktion wird den Benutzern beim Auswählen der Karte die Fehlermeldung „Unbekannter Workday-Mandant“ angezeigt. Durch die Wiederherstellung der Mandantenzuordnung zur Workday-Produktion wird die Umleitung zu Peakon wieder aktiviert.

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