FAQ: Warum wurden auf Unternehmensebene keine Keyword-Themen generiert?
Hintergrund
Mithilfe von Stichwortthemen werden Kommentare anhand gemeinsamer Stichwörter in Themen gruppiert, sodass Unternehmen große Kommentargruppen analysieren können.
Ein Dashboard muss beide Bedingungen erfüllen, damit Themen generiert werden können:
- Fragen von 2 aktiven Fahrern. Beispiel: Die Frage zum Wachstumstreiber und eine benutzerdefinierte Treiberfrage aus den Unternehmensfragen.
- Mindestens 200 Kommentare zu allen Arten von Fragensätzen in den letzten 3 Monaten für 1 Sprache.
Überlegungen
Selbst wenn ein Dashboard die zweite Bedingung erfüllt, erfüllt es nicht die erste Bedingung, wenn die Umfrage Fragen von 1 Treiber und 1 Untertreiber statt von 2 Treibern verwendet.
Wenn Sie eine Pulsumfrage mit Fragen aus dem Unternehmensfragenkatalog durchführen, werden Themen nur dann generiert, wenn Sie die Fragen auf zwei oder mehr Treiber aufteilen.
Bei Keyword-Themen fungiert die Kernfrage zum Engagement als Treiber und die Ergebnisfragen als Untertreiber.
Der Themenalgorithmus berücksichtigt nur die aktuellsten Kommentare der letzten drei Monate.
Beispiele
Diese Tabelle enthält verschiedene Umfrageszenarien mit unterschiedlichen Fragen und Kommentaranzahlen.
Szenario | Ergebnis |
|---|---|
1 Frage zum Subtreiber für Remote-Arbeit. 2 Fragen an Firmenfahrer. 1 offene Frage. Über 1000 Kommentare auf Englisch. | Es werden Themen generiert, da in der Umfrage 2 Fahrerfragen (Unternehmensfahrer) verwendet wurden und mehr als 200 Kommentare in 1 Sprache vorhanden sind. |
1 Frage zum autonomen Fahrer. 1 Treiberfrage zu Peer-Beziehungen. Über 300 Kommentare auf Spanisch. | Es werden Themen generiert, da die Umfrage zwei Treiberfragen (Autonomie und Peer-Beziehungen) verwendet und mehr als 200 Kommentare in einer Sprache enthält. |
1 Frage zum Firmenfahrer. Keine vorherigen Umfragerunden in den letzten 3 Monaten. Über 2000 Kommentare auf Englisch. | Es werden keine Themen generiert, da in der Umfrage nur eine Fahrerfrage (Unternehmensfahrer) verwendet wurde. Wenn das Unternehmen zwei benutzerdefinierte Fragen zu Unternehmenstreibern hat, können diese als Workaround in zwei Treiber aufgeteilt werden. In diesem Fall werden Themen generiert. |
4 Fragen zu Untertreibern verschiedener Treiber. 3 offene Fragen. 1 Frage zum Firmenfahrer. Über 5000 Kommentare auf Deutsch. | Es werden keine Themen generiert, da in der Umfrage nur eine Fahrerfrage (Unternehmensfahrer) verwendet wurde. Alle anderen Fragen sind Untertreiber oder offene Fragen. |
Hauptfrage zum Engagement. 1 Frage zum Firmenfahrer. Über 300 Kommentare auf Französisch. | Es werden Themen generiert, da in der Umfrage zwei Treiberfragen verwendet wurden (Hauptfrage zum Engagement und Unternehmenstreiber). |