Konzept: Employee Experience Cycle
Die Ergebnisse der Umfrage können Ihnen dabei helfen, die Entwicklung und Bindung Ihrer Mitarbeiter zu fördern.
Peakon liefert detaillierte Berichte mit Segmentdaten und der Leistung der Schwerpunktbereiche sowie einer Prognose des Fluktuationsrisikos für Mitarbeiter.
Der Mitarbeitererfahrungszyklus
Sie können Berichte zum Employee Experience Cycle auf der Registerkarte „Analyse“ anzeigen.
Der Mitarbeitererfahrungszyklus besteht aus vier verschiedenen Phasen. Jede Phase enthält Segmente, die in den Zeitrahmen der Phase fallen. Durch die Aktualisierung der Zeitbereiche Ihrer Amtszeitsegmente können Segmente von einer Phase in eine andere verschoben werden. Eine Änderung der Zeiträume der Erlebniszyklusphasen ist nicht möglich.
Phase | Beschreibung |
|---|---|
Onboarding (0-3 Monate) | Erkenntnisse aus dieser Phase helfen Ihnen, Ihre Onboarding-Initiativen zu untersuchen, um herauszufinden, was gut funktioniert und was verbessert werden muss. |
Erstentwicklung (3–24 Monate) | In den ersten zwei Jahren zeigen Mitarbeiter typischerweise ein höheres Engagement.
Erkenntnisse aus dieser Phase helfen Ihnen zu verstehen, welche Treiber in dieser ersten Entwicklungsphase den größten Einfluss auf das Engagement der Mitarbeiter haben. |
Kontinuierliche Entwicklung und Bindung (24+ Monate) | Erkenntnisse aus dieser Phase helfen Ihnen zu verstehen, welche Treiber die Entwicklungsphase der Mitarbeiter verlängern. Schwerpunktbereiche helfen dabei, Lücken zu erkennen und kontinuierliches Engagement, hohe Leistung und Verbundenheit zur Organisation sicherzustellen. |
Trennung (0-3 Monate vor der Trennung) | In der Trennungsphase werden die Antworten der Mitarbeiter auf die Befragung während ihrer letzten Beschäftigungsphase erfasst.
Entscheidend ist, dass diese Phase Erkenntnisse darüber liefert, welche Faktoren den größten Einfluss auf die Entscheidung der Mitarbeiter hatten, das Unternehmen zu verlassen. Durch proaktives Angehen dieser Schwerpunktbereiche können Sie die zukünftige Fluktuation verringern. |
Das WPEV-Modell zur Vorhersage der Fluktuation hilft Ihnen, die potenzielle Fluktuation in jeder Phase zu verstehen.
Berichte zum Mitarbeitererfahrungszyklus
Jeder Erfahrungszyklusbericht enthält:
- Zusammenfassung.
- Engagement-Score und NPS-Verteilung: Der Engagement-Score und die NPS-Verteilung für jede Phase sind die Durchschnittspunktzahl aller einzelnen Mitarbeiter in der Phase.
- Unterschied zum Benchmark: Unterschied zum Engagement-Score auf Unternehmensebene oder zum Engagement-Score auf Segmentebene, je nach Kontext.
- Anzahl der Mitarbeiter in der Phase.
- Teilnahme: Zeigt die Anzahl der Mitarbeiter an, die innerhalb des Sichtbarkeitsfensters eine Punktzahl beigetragen haben. Beachten Sie, dass der Beginn oder das Ende des Sichtbarkeitsfensters für den Kontext, in dem Sie sich befinden, von dem der einzelnen Segmente innerhalb der Phase abweichen kann.
- Schwerpunktbereiche: Treiber, die über oder unter dem Benchmark liegen, sodass sich Manager auf die Verbesserung der Treiber konzentrieren können, die unter dem Benchmark liegen. Diese Treiber sind nicht dasselbe wie die Schwerpunktbereiche und Stärken auf dem Dashboard.
- Segmente in der Phase: Sie können enthaltene Segmente innerhalb jeder Phase öffnen, um die Dashboard-Ansicht des Segments zu öffnen. Sie können dann auf„Als Segment anzeigen“klicken, um auf eine detailliertere Ansicht des Segments mit seinen Kommentaren, Themen und Schwerpunktbereichen zuzugreifen.
Mitarbeiterphasen analysieren
Durch gezielte Fragen an Neueinsteiger und Aussteiger können Sie zusätzliche Einblicke in die Erfahrungen der Mitarbeiter beim Onboarding und Offboarding gewinnen. Mithilfe des Onboarding-Phasenberichts können Sie nachvollziehen, ob sich Ihre neuen Mitarbeiter willkommen fühlen und ob der Onboarding-Prozess wie gewünscht funktioniert.
Überlegungen
- Damit der Employee Experience Cycle anwendbare Segmente einem Beschäftigungszeitraum zuordnen kann, stellen Sie sicher, dass alle Anpassungen der Beschäftigungsbereiche immer noch innerhalb der oben genannten Bereiche liegen. Beispiel: Wenn Sie die Segmente, die ursprünglich im Intervall von 3–24 Monaten lagen, in 3–6 Monate, 6–12 Monate und 12–24 Monate ändern, passen alle Segmente weiterhin in das Intervall. Wenn Sie das letzte Segment jedoch auf 18–36 Monate ändern, kann der Employee Experience Cycle das Segment keinem anwendbaren Intervall zuordnen. Wenn Sie die Dienstaltersgrenzen ändern, empfehlen wir, auch die Auswirkungen auf das Modell zur Vorhersage der Fluktuation zu berücksichtigen.
- Der Mitarbeitererfahrungszyklus zeigt einen leeren Status an, wenn Sie die Attribute „Amtszeit“ und „Trennungsdatum“ einschränken. Manager und Administratoren mit Zugriff auf eingeschränkte Attribute können den Bericht mit eingeschränkten Daten anzeigen.