FAQ: Warum habe ich die Umfrage nicht erhalten?
Dass Sie die Umfrage nicht erhalten haben, kann verschiedene Gründe haben:
- Die E-Mail-Adresse in Ihrem Peakon-Mitarbeiterdatensatz ist falsch.
- Der Umfragelink ist in Ihrem Spam-Ordner gelandet.
- Sie gehören gemäß der Peakon-Konfiguration Ihres Unternehmens nicht zur Zielgruppe der Umfrage.
- Ihr Unternehmen hat Peakon nicht als E-Mail-Absender zugelassen.
- Bei Peakon liegt ein Fehler im Beginn- oder Enddatum Ihres Arbeitsverhältnisses vor.
- Ihr Peakon-Mitarbeiterdatensatz wird als inaktiv angezeigt.
- Sie haben sich zuvor von Mitteilungen von Peakon abgemeldet.
Wir empfehlen, die mobile Peakon-Anwendung herunterzuladen, damit Sie Benachrichtigungen erhalten, wenn eine neue Umfrage vorliegt. Die App benachrichtigt Sie auch dann, wenn die Umfrage-E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist oder Sie sie aufgrund der Zulassungslisteneinstellungen nie erhalten haben. Wenn Sie die mobile Anwendung haben und bei einer offenen Umfragerunde keine Umfragebenachrichtigungen erhalten, bedeutet dies, dass Sie nicht an der Umfragerunde teilnehmen.
Wenden Sie sich an Ihren Manager oder Ihre Peakon-Administratoren (häufig die Personalabteilung), wenn Sie den Link zur Umfrage nicht erhalten haben, damit diese Ihnen den Link erneut zusenden oder bei der Lösung des Problems helfen können.