FAQ: Wie erhalte ich Antworten auf Kommentare, wenn es vertraulich ist?
Sofern Ihr Unternehmen dies ermöglicht, können Manager und Führungskräfte auf Kommentare von Mitarbeitern reagieren und Gespräche mit ihnen führen, wobei die Vertraulichkeit der Mitarbeiterdaten gewahrt bleibt.
Jeder Kommentar verfügt über eine eindeutige Kommentar-ID, die mit dem Umfrage-Token des Mitarbeiters verknüpft ist. Dadurch kann Peakon die Kommentarantwort an den richtigen Mitarbeiter senden. Peakon sendet Kommentarbestätigungen oder Antwort-E-Mails mit einer zufälligen Verzögerung.
Wenn ein Mitarbeiter eine Antwort auf einen Kommentar erhält, wird in der E-Mail wiederholt, dass seine Antwort während des gesamten Gesprächs vertraulich behandelt wird. Die Antworten der Mitarbeiter in einer Konversation werden in Peakon-Dashboards als anonym angezeigt.
Wenn ein Mitarbeiter auf eine vom Manager initiierte Konversation antwortet, wird seine Antwort genau so angezeigt, wie er sie geschrieben hat. Wir empfehlen, dies zu berücksichtigen, wenn Sie überlegen, wie Sie auf einen Kommentar antworten. Beispiel: Versuchen Sie, Fachjargon zu vermeiden, der speziell auf Sie zutrifft.