Konzept: Kontolöschung
Wenn wir Ihrer Anfrage zur Löschung Ihres Kontos nach Vertragsende nachkommen, löschen und anonymisieren wir Ihre Daten. Wir löschen Ihre Daten innerhalb von 3 Monaten aus der primären Datenbank und alle Sicherungen Ihrer Daten verfallen nach 3 Monaten. Der gesamte Prozess der Datenlöschung und Anonymisierung dauert bis zu 6 Monate.
Durch den Löschvorgang werden personenbezogene Daten, die in Produktionsdatenbanken gespeichert sind, anonymisiert. Zu den personenbezogenen Daten zählen E-Mail-Adressen, Namen und Kommentare. Wir anonymisieren Daten, indem wir sie löschen oder sie zusätzlich zu einem zufälligen Salt pro Zeile durch einen Einweg-Hashing-Algorithmus laufen lassen.
Senden Sie eine Anfrage zur Kontolöschung
Arbeiten Sie mit Ihrem Named Support Contact (NSC) zusammen, um über die Community eine Anfrage zur Löschung eines Customer Care-Kontos mit dem folgenden Pfad einzureichen: .
Empfehlungen
Exportieren Sie Dashboards vor dem Löschen, wenn Sie zukünftig Zugriff auf die Umfrageergebnisse benötigen. Weitere Informationen finden Sie unter Konzept: Dashboard-Export.